Trước khi bay với thú nuôi, hành khách phải liên hệ với bộ phận đặt vé của chúng tôi để xác nhận các điều khoản vận chuyển ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay. Hành khách cũng phải tải về 2 bản sao của Bản tuyên bố của hành khách về (hành lý) động vật sống và nộp một bản sao khi làm thủ tục cho thú nuôi tại quầy làm thủ tục lên máy bay rồi dán bản sao còn lại lên lồng chứa thú nuôi. Dịch vụ vận chuyển thú nuôi sẽ không được cung cấp nếu không đăng ký trước.
- Dịch vụ vận chuyển thú nuôi dưới dạng hành lý chỉ dành cho chó, mèo trong gia đình (bao gồm chó hỗ trợ tâm thần cho các đường bay cụ thể) và chỉ có trên các chuyến bay do China Airlines và Mandarin Airlines trực tiếp vận hành, dịch vụ này không áp dụng nếu lộ trình của hành khách có nối chuyến với các chặng liên chặng.
- Thú nuôi phải được nhốt trong lồng chứa thích hợp và phải được vận chuyển trong hầm hàng dưới dạng hành lý ký gửi. Do lo ngại về công tác kiểm soát nhiệt độ trong khoang hàng hóa, chúng tôi không chấp nhận thú nuôi dưới dạng hành lý ký gửi trên máy bay B738 của chúng tôi.
- Mỗi chuyến bay có thể ký gửi tối đa 8 lồng và mỗi hành khách ngồi trên ghế (bao gồm cả trẻ em và trẻ sơ sinh ngồi trên ghế) có thể ký gửi tối đa 2 lồng. Cũng xin lưu ý rằng nếu các quốc gia đến/quá cảnh có các hạn chế ví dụ như số lượng giới hạn thú nuôi có thể mang theo, vui lòng chủ yếu tuân theo các quy định tại các quốc gia đó. Một số quốc gia có các quy định đặc biệt yêu cầu thú nuôi được vận chuyển như là hàng hóa.
- Một thú nuôi vào một lồng chứa.
- Các giới hạn trọng lượng khác nhau có thể được áp dụng đối với AVIH dựa trên các hạn chế của chính quyền sân bay địa phương có tính đến cơ sở vật chất vận chuyển hoặc giới hạn sức chứa tại các sân bay khác nhau. Nếu tổng trọng lượng của thú nuôi của bạn và lồng chứa thú nuôi vượt quá giới hạn về hạn chế khởi hành/quá cảnh/điểm đến. Do các yếu tố đã nói ở trên, dịch vụ vận chuyển thú nuôi có thể không được đáp ứng. Hãy chắc chắn liên hệ trước với bộ phận đặt chỗ của chúng tôi.
Quy định xuất nhập cảnh động vật sẽ khác nhau tùy theo quốc gia/khu vực. Hành khách phải hiểu rõ các quy định liên quan trước khi đặt chuyến bay:
- Giấy tờ hoặc giấy chứng nhận bắt buộc có liên quan.
- Một số quốc gia có hạn chế về loại và số lượng thú nuôi được phép nhập khẩu.
- Có cần phải kiểm dịch không.
Đối với thú nuôi nhập cảnh vào Hoa Kỳ (bao gồm Hawaii và Guam)
- Thú nuôi phải tuân thủ các quy định mới do Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC) ban hành vào ngày 1 tháng 8 năm 2024 (Vui lòng đọc kỹ vì có các quy định khác nhau về độ tuổi của chó, sân bay nhập cảnh được phép, v.v.). Khi đặt dịch vụ vận chuyển thú nuôi, làm thủ tục tại sân bay và nhập cảnh vào Hoa Kỳ, bạn phải xuất trình các biểu mẫu có liên quan theo yêu cầu của CDC. Theo quy định của CDC, nếu thiếu bất kỳ mẫu đơn nào hoặc bất kỳ trường bắt buộc nào không được điền đầy đủ, việc vận chuyển thú nuôi sẽ không được chấp nhận. Những thú nuôi không đáp ứng các yêu cầu của CDC sẽ bị từ chối nhập cảnh.
- Bắt đầu từ ngày 1 tháng 2 năm 2025, đối với chó nhập cảnh vào Hoa Kỳ, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn Vận đơn hàng không (AWB) theo yêu cầu của CDC khi bạn đặt dịch vụ vận chuyển thú nuôi. Vui lòng in một bản sao và ký AWB rồi xuất trình tại quầy làm thủ tục lên máy bay tại sân bay và khi nhập cảnh vào Hoa Kỳ, nếu bạn không có AWB, vui lòng liên hệ với các văn phòng địa phương của chúng tôi để xin, nếu không, việc vận chuyển thú nuôi sẽ không được chấp nhận.
Lưu ý khác:
- Hành khách có trách nhiệm đảm bảo tính chính xác và hợp lệ của mọi giấy tờ. Nếu thú nuôi bị từ chối nhập cảnh và trả về quốc gia khởi hành vì những lý do sau, người chủ phải chịu các chi phí liên quan.
- Chúng tôi không vận chuyển chó mèo mới sinh (chưa đến 10 tuần tuổi).
- Thú nuôi có mùi hôi khó chịu không được tiếp nhận cả theo hình thức hành lý ký gửi lẫn hành lý mang lên khoang hành khách.
- Giới hạn chấp nhận thú nuôi mang thai và thú nuôi sau khi sinh:
- Thú nuôi mang thai chưa tới 40 ngày.
- Thú nuôi chỉ được phép bay sau khi sinh hơn 7 ngày.
Để nhân viên sân bay có đủ thời gian bố trí, vui lòng đến sân bay 2 giờ trước chuyến bay cùng thú nuôi của quý khách và tiến hành làm thủ tục.
