Khám phá đường bay đẹp với giá tốt nhất tại Bayou. Đặt vé máy bay trực tuyến dễ dàng và nhanh chóng.

Thành viên ANA Mileage Club được hưởng chính sách hành lý ký gửi miễn phí bổ sung và ít hạn chế về trọng lượng hơn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Quyền lợi thành viên cao cấp.

Thành viên ANA Mileage Club có thể sử dụng dặm bay để tăng số lượng hành lý. Để xem chi tiết, vui lòng xem Hạn mức hành lý bổ sung.

Quý khách vẫn chưa là thành viên? Hãy tham gia ANA Mileage Club

Nếu quý khách đi cùng trẻ dưới 2 tuổi không ngồi ghế riêng, quý khách có thể ký gửi thêm một kiện hành lý (tất cả hạng ghế*1) miễn phí ngoài hạn mức hành lý miễn cước của người lớn đi cùng.
Kích thước và trọng lượng của kiện bổ sung nên tuân theo quy định hành lý áp dụng cho hành khách người lớn đi cùng.

1. *1 Với hạng Phổ thông có giá vé mà hạn mức hành lý miễn cước là “0 kiện”, hành lý ký gửi của trẻ cũng sẽ được giới hạn là “0 kiện” và sẽ không được phép ký gửi miễn phí.

Đối với trẻ ngồi ghế riêng, cách xử lý tương tự như với người lớn sẽ áp dụng cho trọng lượng, kích thước và số lượng kiện hành lý có thể được ký gửi miễn phí, cũng như phí hành lý quá cước cho hành lý vượt quá hạn mức hành lý miễn cước.

Hãy tìm hiểu về việc xách tay xe đẩy, xem Hành lý xách tay

Tìm hiểu về việc ký gửi xe đẩy và các thông tin khác về đi cùng trẻ em.

Máy ký gửi hành lý tự phục vụ hiện khả dụng tại một số sân bay. Những hành khách đã làm thủ tục và có thẻ lên máy bay có thể đi trực tiếp đến máy tự phục vụ để ký gửi hành lý.

Tuy nhiên, những hành khách sau nên đến quầy làm thủ tục của ANA cho các chuyến bay quốc tế:

• Hành khách có yêu cầu dịch vụ hỗ trợ lên máy bay
• Hành khách phải trả phí hành lý quá cước
• Hành khách ký gửi hành lý nguy hiểm, dễ vỡ và không theo tiêu chuẩn. Ngoài ra, không thể ký gửi túi golf, giày trượt hoặc ván trượt tuyết, ván lướt sóng, thú nuôi, xe đẩy, dù hoặc giá ba chân tại quầy tự phục vụ.

• * Tùy vào vé và hạng đặt chỗ, một số hành khách khác không thể sử dụng dịch vụ này. Liên hệ nhân viên mặt đất của ANA để biết thêm chi tiết.
• * Do thông số kỹ thuật của hệ thống, thẻ hành lý có thể không được cấp cho điểm đến cuối cùng nếu quý khách không làm thủ tục cho chuyến bay nối chuyến. Vui lòng hỏi nhân viên mặt đất của ANA để biết chi tiết.

Nếu đã in thẻ hành lý bằng máy tự làm thủ tục, quý khách có thể gắn thẻ vào hành lý và sau đó ký gửi hành lý sử dụng máy ký gửi hành lý tự phục vụ. (Những hướng dẫn này có thể khác nhau theo từng sân bay).

Ngoài những vật dụng không được cho phép trong hành lý ký gửi (xem Các vật bị hạn chế và cấm) các vật dễ vỡ và không có hình dạng tiêu chuẩn cũng không thể ký gửi bằng máy tự phục vụ.

Do không gian cất giữ trên khoang hành khách có hạn nên chúng tôi yêu cầu quý khách nên ký gửi xe lăn tại quầy làm thủ tục và sử dụng dịch vụ xe lăn của ANA. Chúng tôi sẽ cung cấp một tiếp viên hỗ trợ quý khách di chuyển đến chỗ ngồi của quý khách và các máy bay của chúng tôi được trang bị xe lăn trong khoang hành khách nhằm tạo sự thuận tiện cho quý khách trên máy bay.

• Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu quý khách muốn sử dụng xe lăn riêng lên/xuống máy bay.
• Chúng tôi có thể chấp nhận 1 xe lăn gập được, điều khiển bằng tay cho mỗi chuyến bay đối với tất cả đường bay quốc tế.
• Để biết chi tiết như kích cỡ và chuyến bay đủ điều kiện, vui lòng kiểm tra với nhân viên của ANA tại sân bay. Vui lòng lưu ý rằng trong một số trường hợp, do không gian cất giữ hạn chế trong khoang hành khách, chúng tôi không thể đủ chỗ để cất giữ một chiếc xe lăn.
• Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Hành khách khuyết tật.

Nếu quý khách sử dụng xe lăn điện, vui lòng cho chúng tôi biết kích thước, trọng lượng và loại pin sử dụng khi quý khách đặt chuyến bay. Đồng thời, vui lòng làm thủ tục ít nhất 120 phút trước khi khởi hành.

Luật pháp quy định về việc ký gửi/xách tay xe lăn chạy điện được trang bị pin lithium ion có một số hạn chế nhất định.

Vui lòng xem Các vật bị hạn chế và cấm để biết chi tiết về pin lithium ion.

• Tắt mọi thiết bị điện tử trước khi cho vào hành lý ký gửi.
• Hành lý sẽ được xử lý cẩn thận, nhưng nếu hành lý bị thiệt hại do khiếm khuyết hoặc đặc tính vốn có của hành lý, ANA sẽ không chịu trách nhiệm. Xem Hành lý hư hỏng, thất lạc và bị bỏ quên để biết thêm thông tin.
  Ngoài ra, ANA sẽ không chịu trách nhiệm cho mọi thiệt hại hoặc mất mát có thể xảy ra, vì vậy vui lòng không ký gửi các vật phẩm dễ vỡ như đồng hồ và đồ thủy tinh, thiết bị điện tử chẳng hạn như máy tính và camera, vật có giá trị, hoặc vật dụng thiết yếu hàng ngày như thuốc.
• Hành lý ký gửi của hành khách đến hoặc khởi hành từ Hoa Kỳ có thể được mở ra để kiểm tra.
  • Xem thêm thông tin tại Cục An ninh Vận tải Hoa Kỳ.