| Hành khách khiếm thính | Hành khách khiếm thị | Hành khách đi cùng Chó hỗ trợ trong Cabin |
| Hành khách ngồi xe lăn | Hành khách khuyết tật về trí tuệ hoặc tâm thần | Hành khách có thiết bị hỗ trợ |
| Hành khách đi du lịch với Máy tạo oxy di động (POC) hoặc Áp lực đường thở dương liên tục (CPAP) | Số lượng hành khách khuyết tật và các tiện nghi hỗ trợ tiếp cận trên tàu |
Hành khách khiếm thính là những người bị điếc hoặc khiếm thính nghiêm trọng.
Vì lý do an toàn, hành khách khiếm thính dưới 16 tuổi không được phép đi một mình mà phải có hành khách trưởng thành trên 18 tuổi có đầy đủ năng lực hành vi dân sự đi kèm.
Để đảm bảo hành khách khiếm thính có chuyến đi thuận lợi, trừ khi có yêu cầu khác của chính quyền địa phương hoặc cơ quan y tế, chúng tôi có thể cung cấp miễn phí các dịch vụ hướng dẫn và hỗ trợ cần thiết cho hành khách khiếm thính đi một mình.
Nếu bạn cần dịch vụ này, bạn có thể đặt qua trang web của Air China , ứng dụng Air China, đường dây nóng của Air China, phòng vé trực thuộc Air China và đại lý bán vé.
(1) Thời gian làm thủ tục: Vui lòng có mặt tại quầy làm thủ tục ít nhất 120 phút trước giờ khởi hành dự kiến để làm thủ tục.
(2) Hành lý ký gửi và hành lý không ký gửi: Đối với quy định vận chuyển thiết bị hỗ trợ nhỏ được hành khách khuyết tật mang theo trong hành trình, vui lòng tham khảo Hành khách có thiết bị hỗ trợ .
(3) Sắp xếp chỗ ngồi: Chúng tôi sẽ sắp xếp chỗ ngồi cho hành khách khiếm thính gần cửa thoát hiểm khẩn cấp và tiếp viên hàng không. Tuy nhiên, vì lý do an toàn trên khoang, chúng tôi không thể sắp xếp chỗ ngồi gần cửa thoát hiểm khẩn cấp cho hành khách khiếm thính.
Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho hành khách khiếm thính đi một mình trên cabin càng nhiều càng tốt, nhưng chúng tôi không thể cung cấp các dịch vụ sau: hỗ trợ ăn uống hoặc dịch vụ y tế.
Hành khách khiếm thị là những người bị mù hoàn toàn, nhược thị hoặc mắc bệnh về mắt và không thể di chuyển hoàn toàn.
Vì lý do an toàn, hành khách khiếm thị dưới 16 tuổi phải có người lớn trên 18 tuổi có đầy đủ năng lực hành vi dân sự đi kèm.
Để đảm bảo hành khách khiếm thị có chuyến đi thuận lợi, trừ khi có yêu cầu khác của chính quyền địa phương hoặc cơ quan y tế, chúng tôi có thể cung cấp miễn phí các dịch vụ hướng dẫn và hỗ trợ cần thiết cho hành khách khiếm thị đi một mình.
Để đáp ứng các yêu cầu của Cục Hàng không Dân dụng Trung Quốc về an toàn bay, chúng tôi áp dụng các hạn chế về số lượng hành khách khuyết tật được phép mang lên máy bay cho từng loại máy bay trong các chuyến bay riêng biệt. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để đặt dịch vụ này càng sớm càng tốt sau khi quý khách xác nhận kế hoạch bay, để tránh trường hợp quý khách không thể bay đúng lịch trình do vượt quá sức chứa sau khi đến sân bay.
Nếu bạn cần dịch vụ này, bạn có thể đặt qua trang web của Air China , Ứng dụng Air China, đường dây nóng Air China, phòng vé trực thuộc Air China hoặc đại lý bán vé được ủy quyền.
(1) Thời gian làm thủ tục: Vui lòng có mặt tại quầy làm thủ tục ít nhất 120 phút trước giờ khởi hành dự kiến để làm thủ tục.
(2) Hành lý ký gửi và hành lý không ký gửi: Đối với quy định vận chuyển thiết bị hỗ trợ nhỏ được hành khách khuyết tật mang theo trong hành trình, vui lòng tham khảo Hành khách có thiết bị hỗ trợ .
(3) Sắp xếp chỗ ngồi: Chúng tôi sẽ sắp xếp chỗ ngồi cho hành khách khiếm thị gần cửa thoát hiểm khẩn cấp và tiếp viên hàng không. Tuy nhiên, vì lý do an toàn trong khoang hành khách, chúng tôi không thể sắp xếp chỗ ngồi gần cửa thoát hiểm khẩn cấp và ghế ngồi trên khoang hành khách trên máy bay Boeing B747 cho hành khách khiếm thị.
(4) Dịch vụ tại nhà ga: trừ khi có yêu cầu khác của chính quyền địa phương hoặc sở y tế, chúng tôi sẽ cung cấp các dịch vụ hướng dẫn cần thiết tại nhà ga cho hành khách khiếm thị để hỗ trợ làm thủ tục đăng ký, kiểm tra/nhận hành lý và thủ tục kiểm tra chung.
Chúng tôi sẽ hỗ trợ dịch vụ cho hành khách khiếm thị đi một mình trên cabin càng nhiều càng tốt, nhưng chúng tôi không thể cung cấp các dịch vụ sau: chẳng hạn như hỗ trợ ăn uống, hỗ trợ đi vệ sinh, hỗ trợ chức năng bài tiết trên ghế hành khách hoặc cung cấp dịch vụ y tế.
Chó phục vụ là những chú chó đặc biệt được huấn luyện đặc biệt để hỗ trợ cuộc sống và công việc của người khuyết tật, bao gồm chó dẫn đường, chó trợ thính, v.v. Chó an ủi cảm xúc, không phải là chó phục vụ, cũng phải tuân thủ thủ tục kiểm tra cũng như các tiêu chuẩn về vận chuyển động vật nhỏ.
Hành khách bị khuyết tật về thị giác/thính giác khi đi một mình cùng chó nghiệp vụ trên máy bay phải ít nhất 16 tuổi.
Chó phục vụ phải có các giấy chứng nhận sau đây và phải được xuất trình cho chúng tôi khi mua vé và đi du lịch.
1. Giấy chứng nhận kiểm dịch chính thức còn hiệu lực, giấy chứng nhận tiêm phòng dại và giấy chứng nhận đào tạo chuyên môn tương ứng do quốc gia nơi có ga khởi hành, ga trung chuyển hoặc ga đến cấp.
2. Khi nhập cảnh vào Trung Quốc hoặc đi các chuyến bay nội địa quốc tế (hoặc khu vực), chó nghiệp vụ phải có chip hợp lệ.
Ngoài ra, khi đi các chuyến bay quốc tế, vui lòng chú ý đến quy định kiểm dịch của quốc gia xuất nhập cảnh đối với chó nghiệp vụ trước và đảm bảo chúng đáp ứng các yêu cầu của quốc gia xuất nhập cảnh.
Bắt đầu từ ngày 1 tháng 2 năm 2025, chúng tôi sẽ tạm thời ngừng vận chuyển chó (bao gồm cả chó được ký gửi làm thú cưng và chó dẫn đường hoặc chó hỗ trợ người khiếm thính đi cùng hành khách khuyết tật) trên các chuyến bay đến Hoa Kỳ. Nếu quý khách đã đặt thành công dịch vụ vận chuyển chó dưới dạng hành lý ký gửi hoặc hành lý xách tay, chúng tôi có thể chấp nhận đổi vé hoặc hoàn tiền. Chúng tôi sẽ tiếp tục liên hệ với CDC tại Hoa Kỳ để khôi phục các dịch vụ nêu trên sớm nhất có thể. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra cho quý khách.
Để đáp ứng các yêu cầu của Cục Hàng không Dân dụng Trung Quốc về an toàn bay, chúng tôi áp dụng các hạn chế về số lượng hành khách khuyết tật có chó hỗ trợ vận chuyển trên khoang hành khách được phép mang lên máy bay theo từng loại máy bay. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để đặt dịch vụ này càng sớm càng tốt sau khi quý khách xác nhận kế hoạch bay, để tránh trường hợp quý khách không thể bay đúng lịch trình do vượt quá sức chứa sau khi đến sân bay.
Chúng tôi có thể từ chối vận chuyển chó phục vụ nếu xảy ra bất kỳ tình trạng nào sau đây:
—Chó phục vụ gây ra mối đe dọa trực tiếp đến sức khỏe hoặc sự an toàn của chúng tôi hoặc những hành khách khác;
—Chó hỗ trợ gây ra sự gián đoạn nghiêm trọng trong cabin hoặc tại cổng sân bay;
—Việc di chuyển cùng chó nghiệp vụ sẽ vi phạm các quy định hoặc yêu cầu của cơ quan chính phủ có thẩm quyền.
Nếu chúng tôi từ chối vận chuyển chó phục vụ, chúng tôi sẽ cung cấp giải thích bằng văn bản trong vòng 10 ngày sau khi từ chối vận chuyển, nếu bạn cần.
Nếu bạn cần mang theo chó hỗ trợ khi đi du lịch, vui lòng đặt vé qua phòng vé trực thuộc Air China hoặc đại lý bán vé được ủy quyền 48 giờ (bao gồm) trước giờ khởi hành.
(1) Thời hạn làm thủ tục: Vui lòng đưa chó hỗ trợ của bạn đến quầy làm thủ tục ít nhất 120 phút trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay.
(2) Hành lý ký gửi và hành lý không ký gửi:
Hành khách khuyết tật và chó hỗ trợ đáp ứng các yêu cầu lên máy bay của chúng tôi không cần phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào cho chó hỗ trợ của họ. Nếu hành khách đồng ý ký gửi chó hỗ trợ, chúng tôi có thể ký gửi chó hỗ trợ cùng với lồng và thức ăn miễn phí theo quy trình vận chuyển động vật nhỏ, và trọng lượng của chó hỗ trợ không được tính vào hạn mức hành lý miễn cước của hành khách.
Đối với các quy định về vận chuyển thiết bị hỗ trợ nhỏ được hành khách khuyết tật mang theo trong hành trình, vui lòng tham khảo Hành khách có thiết bị hỗ trợ .
(3) Sắp xếp chỗ ngồi: Nếu các yêu cầu an toàn hiện hành cho phép, chó hỗ trợ phải được bế hoặc ngồi phía trước hành khách khuyết tật và không được chiếm chỗ của các hành khách khác. Vì lý do an toàn trên khoang hành khách, hành khách khuyết tật có chó hỗ trợ không được ngồi ở ghế thoát hiểm khẩn cấp của máy bay và ghế trên của khoang hành khách trên máy bay Boeing B747.
(4) Dịch vụ tại nhà ga: trừ khi có yêu cầu khác của chính quyền địa phương hoặc cơ quan y tế, chúng tôi sẽ cung cấp các dịch vụ hướng dẫn cần thiết tại nhà ga cho hành khách khuyết tật có chó hỗ trợ vận chuyển trên cabin và hỗ trợ làm thủ tục đăng ký, kiểm tra/yêu cầu hành lý và thủ tục kiểm tra chung.
Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho hành khách khuyết tật đi một mình cùng chó hỗ trợ trên cabin nhiều nhất có thể.
Tuy nhiên, chúng tôi không thể cung cấp các dịch vụ sau: hỗ trợ ăn uống, hỗ trợ đi vệ sinh, hỗ trợ bài tiết trên ghế hành khách hoặc dịch vụ y tế.
Khi lên máy bay, chó hỗ trợ phải mặc áo bảo hộ lao động và buộc dây kéo. Với sự đồng ý của hành khách liên quan, quý khách có thể không cần đeo ống ngậm cho chó hỗ trợ. Chó hỗ trợ không được chiếm chỗ hoặc chạy lung tung, và không được gây ảnh hưởng đến hành khách khác. Hành khách khuyết tật đi cùng chó hỗ trợ phải chịu trách nhiệm về việc bài tiết của chó trong khoang hành khách và đảm bảo vệ sinh trên máy bay không bị ảnh hưởng. Nếu chó hỗ trợ gây thương tích cá nhân hoặc thiệt hại vật chất cho chúng tôi hoặc hành khách khác, hành khách khuyết tật đi cùng chó hỗ trợ phải chịu trách nhiệm bồi thường tương ứng.
Trên các chuyến bay do Air China khai thác, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ ram xe lăn, bậc lên xuống xe lăn và cabin xe lăn cho hành khách khuyết tật và hành khách bị thương có rối loạn vận động. Vui lòng chọn dịch vụ xe lăn phù hợp tùy theo tình trạng sức khỏe của hành khách.
Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ ram xe lăn cho hành khách có thể tự lên xuống máy bay và có thể tự đi bộ đến chỗ ngồi trong khoang hành khách, và chỉ cần sử dụng xe lăn để di chuyển giữa nhà ga, đường băng và máy bay. Những hành khách này bao gồm hành khách cao tuổi từ 65 tuổi trở lên vào ngày khởi hành dự kiến, hành khách khuyết tật, cũng như hành khách bị thương hoặc bệnh tật, hạn chế khả năng vận động hoặc chấn thương chân.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ bậc thang dành cho xe lăn cho hành khách khuyết tật và hành khách bị thương không thể tự lên hoặc xuống máy bay nhưng có thể đi bộ đến chỗ ngồi của mình trong cabin.
Trên các chuyến bay do Air China khai thác khởi hành hoặc đến từ Bắc Kinh, Thành Đô, Hàng Châu, Thiên Tân, Trùng Khánh, Thượng Hải, Vũ Hán, Quảng Châu, Đại Liên, Hồi Hột, Urumqi, Quý Dương, Lhasa, Ôn Châu, Côn Minh và Thẩm Dương, chúng tôi cung cấp dịch vụ cabin xe lăn cho hành khách không có khả năng di chuyển độc lập và hỗ trợ hành khách di chuyển vào hoặc ra khỏi ghế ngồi, vào và ra khỏi nhà vệ sinh.
Để đáp ứng các yêu cầu của Cục Hàng không Dân dụng Trung Quốc về an toàn bay, chúng tôi áp dụng các hạn chế về số lượng hành khách xe lăn trên mỗi loại máy bay cho hành trình độc lập. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để đặt dịch vụ này càng sớm càng tốt sau khi quý khách xác nhận kế hoạch bay, để tránh trường hợp quý khách không thể khởi hành đúng lịch trình do vượt quá sức chứa sau khi đến sân bay.
Nếu bạn cần đặt dịch vụ xe lăn mặt đất, dịch vụ ram xe lăn và dịch vụ cabin xe lăn, vui lòng đặt chỗ qua trang web chính thức của Air China, Ứng dụng Air China, đường dây nóng Air China, phòng vé Air China và đại lý bán hàng trước 16:00 ngày trước ngày khởi hành dự kiến của chuyến bay.
(1) Thời hạn làm thủ tục: Hành khách đặt dịch vụ xe lăn phải có mặt tại quầy làm thủ tục ít nhất 120 phút trước giờ dự kiến khởi hành của chuyến bay để làm thủ tục.
(2) Hành lý ký gửi và hành lý không ký gửi: Đối với quy định vận chuyển thiết bị hỗ trợ nhỏ được hành khách khuyết tật hoặc hành khách bị thương, bệnh tật mang theo trong hành trình, vui lòng tham khảo Hành khách có thiết bị hỗ trợ .
(3) Sắp xếp chỗ ngồi: Chúng tôi sẽ sắp xếp chỗ ngồi cho hành khách yêu cầu dịch vụ xe lăn ở vị trí gần cửa thoát hiểm khẩn cấp và khu vực tiếp viên hàng không hoặc nhà vệ sinh. Tuy nhiên, vì lý do an toàn trên khoang hành khách, chúng tôi không thể sắp xếp chỗ ngồi gần cửa thoát hiểm khẩn cấp và ghế ngồi trên khoang hành khách trên máy bay Boeing B747 cho hành khách yêu cầu dịch vụ xe lăn.
(4) Dịch vụ đầu cuối: Trừ khi có yêu cầu khác của chính quyền địa phương hoặc cơ quan y tế, chúng tôi sẽ cung cấp xe lăn và dịch vụ đẩy xe lăn cho hành khách đăng ký dịch vụ xe lăn, đồng thời hỗ trợ làm thủ tục lên máy bay, nhận/trả hành lý và kiểm tra chung. Mỗi xe lăn chỉ giới hạn một người.
Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhiều nhất có thể trong khoang máy bay cho hành khách yêu cầu dịch vụ xe lăn khi đi một mình.
Tuy nhiên, chúng tôi không thể cung cấp các dịch vụ sau: hỗ trợ ăn uống, hỗ trợ đi vệ sinh, hỗ trợ bài tiết trên ghế hành khách hoặc dịch vụ y tế.
Vì lý do an toàn, hành khách khuyết tật trí tuệ hoặc tâm thần không được hành xử theo cách gây ảnh hưởng đến hành khách khác hoặc an toàn chuyến bay, nếu không chúng tôi có thể từ chối vận chuyển. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị hành khách khuyết tật trí tuệ hoặc tâm thần nên có người đi kèm khi di chuyển . Người đi kèm phải đảm bảo có thể kiểm soát hiệu quả người khuyết tật và hỗ trợ họ sơ tán khỏi máy bay trong trường hợp khẩn cấp.
Để đáp ứng các yêu cầu của Cục Hàng không Dân dụng Trung Quốc về an toàn bay, chúng tôi áp dụng các hạn chế về số lượng hành khách khuyết tật trí tuệ hoặc tâm thần được phép vận chuyển trên mỗi loại máy bay cho mục đích du lịch tự túc. Vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt sau khi xác nhận kế hoạch bay để tránh trường hợp hành khách không thể lên máy bay đúng lịch trình do vượt quá sức chứa sau khi đến sân bay.
Đối với hành khách khuyết tật về trí tuệ hoặc tâm thần, vui lòng thông báo cho chúng tôi thông qua phòng vé trực thuộc Air China hoặc các đại lý bán vé được ủy quyền của chúng tôi.
(1) Thời gian làm thủ tục: Vui lòng có mặt tại quầy làm thủ tục ít nhất 120 phút trước giờ khởi hành dự kiến để làm thủ tục.
(2) Hành lý ký gửi và hành lý không ký gửi: giống như hành khách thông thường.
(3) Sắp xếp chỗ ngồi: Chúng tôi sẽ sắp xếp chỗ ngồi cạnh cửa sổ ở phía sau khoang hành khách cho hành khách khuyết tật trí tuệ hoặc tâm thần. Tuy nhiên, vì lý do an toàn của khoang hành khách, chúng tôi không thể sắp xếp chỗ ngồi gần lối thoát hiểm và ghế ngồi ở khoang trên của máy bay Boeing B747 cho hành khách khuyết tật trí tuệ hoặc tâm thần.
(4) Dịch vụ tại nhà ga: Trừ khi có yêu cầu khác của chính quyền địa phương hoặc sở y tế, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cần thiết tại nhà ga cho hành khách khuyết tật trí tuệ hoặc tâm thần đi một mình. Chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ xử lý các thủ tục nêu trên theo nhu cầu của hành khách khuyết tật trí tuệ hoặc tâm thần đi kèm.
Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho hành khách khuyết tật trí tuệ hoặc tâm thần đi một mình trên cabin càng nhiều càng tốt.
Tuy nhiên, chúng tôi không thể cung cấp các dịch vụ sau: hỗ trợ ăn uống, hỗ trợ đi vệ sinh, hỗ trợ bài tiết trên ghế hành khách hoặc dịch vụ y tế.
1. Yêu cầu về vận chuyển
Đối với hành khách cần sử dụng xe lăn điện hoặc thiết bị điện để di chuyển do hạn chế khả năng di chuyển tạm thời hoặc do khuyết tật, sức khỏe, tuổi tác hoặc gãy chân, xe lăn điện hoặc thiết bị điện đó có thể được vận chuyển như hành lý ký gửi mà không được tính vào hạn mức hành lý miễn cước của hành khách, với điều kiện đáp ứng các quy định về vận chuyển hàng nguy hiểm.
Không có giới hạn về số lượng xe lăn được kiểm tra trên các tuyến đường của Hoa Kỳ; đối với các tuyến đường khác, tổng số xe lăn điện/dụng cụ đi bộ điện và xe lăn gấp thủ công được kiểm tra không được vượt quá 2.
Xe lăn điện hoặc thiết bị hỗ trợ đi lại điện không được mang lên khoang hành khách và phải được làm thủ tục tại quầy làm thủ tục. Nếu cần làm thủ tục, vui lòng đến quầy làm thủ tục tại sân bay ít nhất 2 tiếng (bao gồm cả giờ làm thủ tục) trước giờ làm thủ tục dành cho hành khách thông thường.
2. Giới hạn dung lượng của xe lăn chạy bằng pin lithium
Nếu xe lăn điện được vận chuyển bằng pin lithium, công suất định mức của pin không được vượt quá 300Wh. Nếu phải vận chuyển bằng hai pin, công suất định mức của mỗi pin không được vượt quá 160Wh. Đồng thời, có thể mang theo một pin dự phòng có công suất định mức không quá 300Wh hoặc hai pin dự phòng có công suất định mức không quá 160Wh. Pin lithium phải do hành khách mang theo và không được vận chuyển vượt quá phạm vi công suất.
Thiết bị hỗ trợ là những thiết bị được hành khách khuyết tật/bị thương sử dụng để hỗ trợ trong cuộc sống và công việc. Thiết bị hỗ trợ bao gồm xe lăn không dùng điện, dụng cụ hỗ trợ đi lại, nạng, v.v. mà hành khách cần sử dụng trong suốt hành trình do khả năng di chuyển hạn chế do khuyết tật hoặc vấn đề sức khỏe.
Để tránh mất mát hoặc hư hỏng, các thiết bị hỗ trợ đã kiểm tra phải được tháo rời và đóng gói ở mức lớn nhất có thể.
1. Các thiết bị nhỏ sau đây (giới hạn một món cho mỗi người) có thể được mang vào cabin hoặc ký gửi miễn phí:
Xe lăn tay gấp, nạng, chân tay giả, ốc tai điện tử, máy trợ thính, gậy mù, kính mù, dụng cụ hỗ trợ thị giác, v.v. có kích thước không quá 33*91*106CM.
Thiết bị mang lên khoang hành khách phải được đặt trong giá để hành lý hoặc dưới ghế trước. Nếu không thể đặt theo cách trên, hoặc do quá tải, hoặc vì lý do an toàn, thiết bị sẽ được vận chuyển như hành lý ký gửi.
2. Ngoài các thiết bị nhỏ nêu trên, một trong những thiết bị phụ trợ sau đây cũng có thể được kiểm tra miễn phí:
(1) Bất kỳ thiết bị nhỏ nào ở trên
(2) Xe lăn tay
(3) Xe lăn điện hoặc dụng cụ đi bộ điện
(4) Chân tay giả cơ khí và bình khí nhỏ chuyên nghiệp
Oxy y tế thường được lưu trữ trong các bình áp suất cao, thuộc danh mục hàng hóa nguy hiểm trong vận tải hàng không. Cục Hàng không Dân dụng Trung Quốc không cho phép hành khách mang theo bất kỳ thiết bị nào dùng để lưu trữ, sản xuất hoặc phân phối oxy lên máy bay.
Máy tạo oxy di động được phép mang lên khoang hành khách là thiết bị tách oxy trong không khí bằng công nghệ sàng phân tử và cung cấp oxy với nồng độ ≥ 90 ± 3%. Thiết bị không có bộ phận lưu trữ áp suất, cơ chế phân phối không có áp suất và không tự động tạo oxy. Thiết bị phải đáp ứng các yêu cầu của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ và điền đầy đủ thông tin vào Thông báo Hành khách trước khi đăng ký.
Trên các chuyến bay do Air China khai thác, hành khách mang theo máy tạo oxy di động (POC) và máy thở áp lực dương liên tục (CPAP) trên máy bay có thể sử dụng các thiết bị này trong suốt chuyến bay để cải thiện sự thoải mái về thể chất.
Hành khách cần sử dụng máy tạo oxy di động liên tục trong suốt hành trình phải đáp ứng các yêu cầu sau:
Hành khách sử dụng máy tạo oxy di động liên tục trong suốt chuyến bay phải xuất trình giấy chứng nhận đủ điều kiện sức khỏe để bay do cơ sở y tế cấp, có chữ ký và dấu của bác sĩ, được cấp không sớm hơn 10 ngày trước ngày bay. Nếu giấy chứng nhận đủ điều kiện sức khỏe để bay do bác sĩ riêng hoặc bác sĩ gia đình cấp, hành khách cũng cần nộp kèm giấy chứng nhận đủ điều kiện sức khỏe của bác sĩ cấp.
Máy tạo oxy di động phải được Cục Hàng không Hoa Kỳ (FAA) chứng nhận và cấp phép, đồng thời phải có biển báo hiệu lực ở bên ngoài thiết bị.
Thời gian sử dụng của pin và pin dự phòng mang theo không được ít hơn thời gian bay cộng thêm 3 giờ.
Nhưng đồng thời, tổng số pin lithium dự phòng của máy tạo oxy di động và tổng số pin lithium dự phòng mà chúng tôi cho phép hành khách mang theo tất cả các thiết bị điện tử di động không được vượt quá 20.
Trong số các loại pin, không được có quá hai pin lithium-ion có công suất lớn hơn 100 watt giờ nhưng không quá 160 watt giờ hoặc pin lithium kim loại có hàm lượng lithium lớn hơn 2 gam nhưng không quá 8 gam, với điều kiện chúng tôi đồng ý mang theo chúng.
Nếu công suất định mức vượt quá 160W và hàm lượng lithium vượt quá 8g thì không được vận chuyển.
Nếu bạn cần mang theo máy tạo oxy di động, vui lòng nộp đơn tại phòng vé trực thuộc Air China 48 giờ trước khi chuyến bay cất cánh hoặc tại quầy làm thủ tục 2 giờ trước khi chuyến bay cất cánh.
(1) Thời hạn làm thủ tục check-in:
Hành khách đã đăng ký thông qua phòng vé trực thuộc Air China được yêu cầu có mặt tại quầy làm thủ tục để làm thủ tục ít nhất 60 phút trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay.
Hành khách không thể làm thủ tục trực tiếp tại phòng vé của Air China, vui lòng có mặt tại quầy làm thủ tục ít nhất 120 phút trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay để làm thủ tục.
(2) Kiểm tra cần thiết: hành khách cần xuất trình hoặc điền vào Thông báo hành khách và nhân viên của chúng tôi cũng sẽ kiểm tra giấy chứng nhận chẩn đoán và giấy chứng nhận máy tạo oxy di động.
(3) Sắp xếp chỗ ngồi: Chúng tôi sẽ sắp xếp cho hành khách có máy tạo oxy di động ở cửa sổ, nhưng vì lý do an toàn trên máy bay, chúng tôi không thể sắp xếp chỗ ngồi gần lối thoát hiểm cho quý khách.
Chúng tôi không cam kết cung cấp nguồn điện trên máy bay cho hành khách. Vui lòng đảm bảo pin của bạn đủ dùng cho toàn bộ hành trình + 3 giờ trước.
Chúng tôi sẽ chú ý đến tình trạng thể chất và pin lithium của hành khách mang theo máy tạo oxy di động trong suốt chuyến bay và thực hiện cứu hộ trong trường hợp khẩn cấp.
Kiểu | Hành khách ngồi xe lăn | Hành khách khuyết tật không có người đi kèm vào cabin cùng với chó hỗ trợ | Hành khách khiếm thị không có người đi kèm | Hành khách không có người đi kèm là người khuyết tật trí tuệ hoặc tâm thần |
ARJ21 | 2 | |||
C919 | 4 | |||
B737-700/800/8 | ||||
A319/A320 | ||||
A321 | ||||
B747 | 6 | |||
B777-200 | ||||
B777-300ER | ||||
B787 | ||||
A330/A350 | ||||
(Những hạn chế trên không áp dụng cho các tuyến bay đến Hoa Kỳ)
Tay vịn trên ghế: Trong tất cả các loại máy bay mà chúng tôi khai thác, ngoại trừ lối thoát hiểm hạng phổ thông và tay vịn ghế ở hàng ghế đầu tiên phía sau vách ngăn hạng phổ thông, các ghế còn lại đều dễ dàng tiếp cận đối với hành khách khuyết tật, giúp họ dễ dàng ra vào.
Nhà vệ sinh dành cho người khuyết tật: Chúng tôi có nhà vệ sinh dành cho người khuyết tật trên máy bay B747-8/B777-300ER/B787-9. Sau khi mở vách ngăn giữa hai nhà vệ sinh cạnh nhau trên khoang hạng phổ thông của máy bay A350, một nhà vệ sinh dành cho người khuyết tật sẽ xuất hiện.
Website: https://bayouticket.com
Hotline VN: 0813277777
Hotline US : (714)333-1441
