Cần thực hiện thủ tục hải quan theo một trong những cách sau: Khi sử dụng đại lý/người ủy quyền xử lý thủ tục hải quan, hành lý sẽ được giao đến địa chỉ được chỉ định sau khi hoàn tất thủ tục hải quan.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cho mọi khoản phí vận chuyển.

• Khách hàng đích thân làm thủ tục hải quan
  Vui lòng liên hệ với sân bay đến trước khi quay lại đó. Nhân viên ANA sẽ hướng dẫn quý khách đường đến văn phòng hải quan.
• Khách hàng sử dụng đại lý để làm thủ tục hải quan
  Chúng tôi có thể làm đại lý thực hiện thủ tục hải quan cho quý khách nếu quý khách có nhu cầu. (Mất vài ngày)
• Giấy tờ cần thiết
  • a) Bản sao hộ chiếu (trang dán ảnh và trang có đóng dấu khi nhập cảnh vào quốc gia)
    • * Lưu ý: Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi không thể xử lý yêu cầu nếu bản sao không đủ rõ ràng.
  • b) Đơn yêu cầu / Thư ủy quyền
    • * Lưu ý: Chỉ chấp nhận Đơn yêu cầu / Thư ủy quyền bản gốc; không chấp nhận bản sao.
    • * Lưu ý: Vui lòng mang các giấy tờ cần thiết đến thẳng sân bay hoặc gửi qua đường bưu điện.

Hành lý bị bỏ quên trong cabin sẽ được cất giữ tại sân bay đến trong một khoảng thời gian nhất định.
Nếu chúng tôi tìm thấy hành lý của quý khách, chúng tôi sẽ giao hành lý đến địa chỉ mà quý khách chỉ định. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cho mọi khoản phí vận chuyển.
Hành lý được tìm thấy tại sân bay và không có trong khoang hành khách có thể được cất giữ tại công ty quản lý sân bay hoặc đồn cảnh sát. Nếu quý khách cho rằng mình bị thất lạc một vật dụng trong khi ở những cơ sở như vậy, vui lòng xác nhận thông tin liên lạc của tòa nhà sân bay và đồn cảnh sát, sau đó, gửi yêu cầu.