Chúng tôi xin lỗi vì sự cố xử lý hành lý của quý khách và hiểu rằng điều này sẽ gây bất tiện cho quý khách. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ quý khách trong suốt trải nghiệm này.
Thông tin hành lý của bạn đã được nhập vào hệ thống theo dõi hành lý vi tính hóa trên toàn thế giới của chúng tôi.
Bạn có thể kiểm tra tình trạng kiện hàng bị chậm trễ của mình và nếu cần, có thể sửa đổi thông tin giao hàng và thông tin liên lạc.
Vui lòng đảm bảo tên, địa chỉ, thông tin chuyến bay và loại hành lý của bạn là chính xác. Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào, vui lòng thông báo cho chúng tôi càng sớm càng tốt để chúng tôi có thể cập nhật hồ sơ của bạn cho phù hợp. Thông tin này sẽ giúp chúng tôi trả lại hành lý của bạn nhanh chóng.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi nhận được hành lý và sắp xếp thời gian thuận tiện để giao hàng.
Vui lòng liên hệ ngay với nhân viên mặt đất của chúng tôi tại sân bay. Bạn sẽ phải điền vào báo cáo mô tả chi tiết hành lý của mình, kèm theo thông tin liên lạc và địa chỉ giao hàng.
Bạn sẽ nhận được những giấy tờ sau:
