planet-loading-for-circle
Where are you flying to?
Hành lý chậm trễ ( korean Air )

Hành lý chậm trễ 

Hành lý bị chậm trễ

Tìm đặt chỗ của quý khách và gửi báo cáo sự cố tài sản (bị chậm trễ).

Nộp báo cáo Bất thường về Tài sản (Chậm trễ) Mở một cửa sổ mới

Chậm trễ

  • Hành lý bị chậm trễ có thể xảy ra do nhiều lý do khác nhau, ví dụ như sự cố hệ thống xử lý hành lý, sự chậm trễ của kiểm soát không lưu, cơ sở vật chất sân bay, thời tiết và vấn đề bảo trì. Korean Air nỗ lực theo dõi và giao hành lý nhanh chóng trong trường hợp chậm trễ.
  • Vui lòng thông báo ngay cho nhân viên của Korean Air về trường hợp hành lý bị chậm trễ, và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ quý khách gửi Báo cáo Sự cố Tài sản (Bị chậm trễ).
  • Quý khách có thể xem trạng thái của hành lý bị chậm trễ được báo cáo.
    Xem Trạng thái Hành lý bị Chậm trễ
  • Theo yêu cầu tại 14 CFR 260.5 của U.S. DOT, nếu quý khách trả phí hành lý quá cước cho hành lý của mình trên chuyến bay đến/từ Hoa Kỳ và hành lý bị chậm trễ đáng kể 15 giờ (đối với thời gian bay theo lịch trình dưới 12 giờ) hoặc 30 giờ (đối với thời gian bay theo lịch trình hơn 12 giờ), quý khách có thể được hoàn tiền cho phí hành lý quá cước đã thanh toán. 

Những điều quý khách cần biết trước khi nộp báo cáo

  • Việc báo cáo cho hãng hàng không của chuyến bay cuối cùng của quý khách (hãng hàng không mà quý khách thực sự bay) đảm bảo việc theo dõi và cung cấp dịch vụ hành lý một cách trơn tru và chính xác.
  • Quý khách cần gửi báo cáo trong vòng 21 ngày kể từ ngày hành lý bị chậm trễ.
  • Quý khách cần phải có thẻ hành lý khi nộp báo cáo.
  • Quý khách sẽ được thanh toán 1 lần khoảng 50 USD để mua vật dụng thiết yếu, trừ khi điểm đến là nơi cư trú ban đầu của quý khách.