China Southern Airlines cung cấp cho hành khách đủ điều kiện nhận chỗ ở quá cảnh miễn phí một đêm nghỉ miễn phí (bao gồm bữa sáng miễn phí) và dịch vụ đưa đón giữa nhà ga và khách sạn. Về thời gian lưu trú và giờ ăn sáng, vui lòng tham khảo yêu cầu của khách sạn.
Chính sách này áp dụng cho các ghế đã xác nhận trên các chuyến bay quốc tế và khu vực của CSN (các chuyến bay khu vực là các chuyến bay tại Hồng Kông, Ma Cao và Đài Loan, Trung Quốc) (không bao gồm các chuyến bay liên danh và chuyến bay ảo mặt đất) có quá cảnh trong ngày hoặc qua đêm, với điều kiện đáp ứng các điều kiện sau:
Vé tàu CSN nhiều chặng phải được xuất theo cùng một mã đặt chỗ (vé) với số ghế đã được xác nhận. Điều này bao gồm cả vé liên tuyến được đổi bằng dặm bay.
Loại chuyển nhượng | Hướng chuyển tuyến | Thời gian chuyển giao | Điều kiện bổ sung |
|---|---|---|---|
Chuyến đi qua đêm (Đến điểm trung chuyển và khởi hành sau đó không diễn ra trong cùng một ngày) | Chuyến bay nội địa đi quốc tế/khu vực, chuyến bay quốc tế/khu vực đi nội địa hoặc chuyến bay quốc tế/khu vực đi quốc tế/khu vực | Từ 6 giờ (bao gồm) đến 30 giờ (bao gồm); Đối với các chuyến bay chuyển tiếp quốc tế/khu vực sang quốc tế/khu vực (quyền tự do thứ sáu), thời gian chuyển tiếp có thể từ 6 giờ (bao gồm) đến 240 giờ (bao gồm) (dịch vụ chỉ được cung cấp cho đêm đầu tiên). | / |
Chuyển tuyến trong ngày (Đến điểm trung chuyển và khởi hành sau đó trong cùng ngày) | Chuyến bay trước đó dự kiến sẽ đến điểm trung chuyển trong khoảng thời gian từ 00:00 đến 08:00. |
Các chuyến bay theo lịch trình từ ngày 1 tháng 7 năm 2025 (bao gồm) đến ngày 31 tháng 12 năm 2025 (bao gồm):
Loại hành khách | Hạng bay | *Điểm trung chuyển | Vùng đất | Tuyến đường (hai chiều) | *Mã đặt chỗ | *Hạng khách sạn | Loại phòng | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Thẻ VIP/Bạch kim | Tất cả | Quảng Châu/Thâm Quyến/Bắc Kinh/Urumqi/Thẩm Dương/Đại Liên/Trịnh Châu/Vũ Hán/Trường Sa | Tất cả | Tất cả | F/J/C/D/I/O/W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T/N | MỘT | Phòng đơn | |
Thẻ Vàng/Bạc | Tất cả | Tất cả | Tất cả | F/J/C/D | MỘT | |||
I/O/W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T/N | B | |||||||
Thẻ Sky Pearl Club và những người không phải là thành viên | Hạng nhất/ Hạng thương gia | Tất cả | Tất cả | F/J/C/D | MỘT | |||
Đầu vào/Đầu ra | B | |||||||
Hạng phổ thông | Quảng Châu/Thâm Quyến/Bắc Kinh/Urumqi/Thẩm Dương | Úc/ New Zealand/ Bắc Mỹ/ Châu Phi | Tất cả | W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T/N | C | * 1 phòng cho 2 người | ||
Châu Âu | Quảng Châu = London/ Frankfurt/ Luxembourg/ Paris/ Amsterdam/ Moscow Thâm Quyến = Mátxcơva Bắc Kinh = London/ Amsterdam/ Moscow Thẩm Dương = Frankfurt | W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T/N | ||||||
Quảng Châu = Istanbul/ Budapest/ Belgrade Bắc Kinh = Istanbul Ürümqi = Istanbul | W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V | |||||||
Trung Đông | Quảng Châu = Riyadh Thâm Quyến = Riyadh/ Dubai Bắc Kinh Đại Hưng = Riyadh Ürümqi = Riyadh Đại Hưng = Doha Thẩm Dương = Dubai | W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T/N | C | * 1 phòng cho 2 người | ||||
Quảng Châu = Doha/ Dubai | W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q | |||||||
Nam Á | Quảng Châu = Islamabad/ Lahore/ Delhi Urumqi = Islamabad | W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T/N | * 1 phòng cho 2 người | |||||
Quảng Châu = Dhaka | W/S/Y/P/B/M/H/K | |||||||
Nhật Bản | Thẩm Dương = Tokyo | W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T/N | C | * 1 phòng cho 2 người | ||||
Quảng Châu = Tokyo | W/S/Y/P/B/M/H/K | |||||||
Trung Á | Quảng Châu = Almaty/ Tashkent Bắc Kinh = Tashkent/ Tehran/ Bishkek/ Almaty/ Dushanbe Urumqi = Yerevan/ Tehran/ Dushanbe/ Ashgabat | W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T/N | C | * 1 phòng cho 2 người | ||||
Quảng Châu = Astana Urumqi = Tashkent/ Astana | W/S/Y/P/B/M/H/K/U | |||||||
Đại Liên, Trịnh Châu, Vũ Hán và Trường Sa | *Tùy thuộc vào dịch vụ lưu trú quá cảnh do sân bay cung cấp. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo tài khoản WeChat chính thức của sân bay. | |||||||
Hướng chuyển tuyến áp dụng: Chuyển tuyến quốc tế/khu vực bao gồm ba loại: chuyến bay quốc tế/khu vực sang chuyến bay nội địa, chuyến bay quốc tế/khu vực sang chuyến bay quốc tế/khu vực và chuyến bay nội địa sang chuyến bay quốc tế/khu vực. *Các điểm quá cảnh áp dụng: Quảng Châu, Thâm Quyến, Bắc Kinh Đại Hưng, Urumqi, Thẩm Dương, Đại Liên, Trịnh Châu, Vũ Hán và Trường Sa. *Hạng ghế áp dụng: Dựa trên hạng ghế áp dụng cho các chuyến bay quốc tế và khu vực đáp ứng yêu cầu lịch trình. Nếu cả hai chặng bay đều đáp ứng tiêu chí, hạng ghế cao hơn sẽ được ưu tiên. Trong trường hợp hạng ghế và loại hành khách không phù hợp, hạng ghế cao hơn sẽ được ưu tiên. *Hạng khách sạn: Việc sắp xếp thường được thực hiện theo các tiêu chuẩn trên, mặc dù chúng sẽ phụ thuộc vào điều kiện thực tế tại từng địa điểm vào ngày hôm đó và các khách sạn hợp tác tại địa phương. *Tiêu chuẩn loại phòng: * 1 phòng cho 2 người: Thông thường, một phòng sẽ được sắp xếp cho hai hành khách cùng giới tính ở chung. Hành khách yêu cầu phòng riêng có thể liên hệ quầy CSN để biết thêm thủ tục thanh toán. Các quy định cụ thể sẽ được áp dụng theo hướng dẫn tại chỗ. Hành khách không chấp nhận phòng chung do quầy CSN cung cấp sẽ được coi là đã từ bỏ quyền lợi và CSN sẽ không bồi thường dịch vụ. *Dịch vụ chỗ ở miễn phí được cung cấp nếu chuyến bay trước hoặc chuyến bay tiếp theo trong hành trình quá cảnh tuân thủ theo quy định của tuyến bay. *Hạng ghế của các chuyến bay nối chuyến sẽ được tính dựa trên hạng ghế cao cấp quốc tế cho hai chặng bay. Trong trường hợp hạng ghế và loại hành khách không trùng khớp, hạng ghế cao hơn sẽ được ưu tiên áp dụng. | ||||||||
Chuyến bay trước đó | Chuyến bay tiếp theo | ||
|---|---|---|---|
Chuyến bay nội địa CZ | Các chuyến bay liên danh quốc tế/khu vực của CZ | Các chuyến bay quốc tế/khu vực của CZ | |
Chuyến bay nội địa CZ | × | × | √ |
Các chuyến bay liên danh quốc tế/khu vực của CZ | × | × | √ |
Các chuyến bay quốc tế/khu vực của CZ | √ | √ | √ |
● Các chuyến bay nội địa, quốc tế và khu vực của CZ là các chuyến bay do CSN (bao gồm cả Chongqing Airlines) khai thác và bán. ● Các chuyến bay liên danh quốc tế/khu vực CZ là chuyến bay liên danh quốc tế/khu vực có mã là China Southern Airlines (CZ) nhưng hãng vận chuyển khai thác là hãng hàng không khác. ● Không được phép sử dụng chỗ ở quá cảnh miễn phí trên bất kỳ chuyến bay nối chuyến nào ngoại trừ những chuyến bay được đánh dấu "√" ở trên. | |||
Hạng khách sạn | Tiêu chuẩn khách sạn |
|---|---|
MỘT | Khách sạn được xếp hạng bốn sao trở lên hoặc được Ctrip xếp hạng 4 kim cương hoặc cao cấp trở lên. |
B | Khách sạn được xếp hạng bốn sao hoặc 4 kim cương theo Ctrip. |
C | Khách sạn được xếp hạng ba sao trở lên hoặc được Ctrip xếp hạng 2 sao kim cương hoặc thoải mái trở lên. |
Lưu ý: Hội viên thẻ vàng/bạc của China Southern Sky Pearl Club sẽ được ưu tiên lưu trú tại các khách sạn bốn sao hoặc khách sạn 4 sao được Ctrip xếp hạng kim cương. Trong trường hợp số lượng phòng trống hạn chế, chúng tôi có thể sắp xếp chỗ ở hạng thấp hơn. | |
1. Hiện nay, các thành phố cung cấp chỗ ở miễn phí cho hành khách quá cảnh là Quảng Châu, Urumqi, Thẩm Dương, Bắc Kinh, Thâm Quyến, Đại Liên, Vũ Hán, Trường Sa, Trịnh Châu.
2. Hiện tại, chúng tôi cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn quá cảnh trực tuyến miễn phí cho hành khách quá cảnh qua Quảng Châu, Bắc Kinh, Urumqi, Thâm Quyến và Thẩm Dương. Hành khách có thể đặt phòng khách sạn trực tiếp qua trang web chính thức của CSN (Trang chủ > Trung tâm Dịch vụ > Đặt phòng Khách sạn Quá cảnh), ứng dụng CSN (Trang chủ > Trung tâm Dịch vụ > Kết nối Quá cảnh > Chỗ ở Quá cảnh) hoặc chương trình WeChat mini của China Southern Airlines (Trang chủ > Xem thêm > Đặt phòng > Chỗ ở Quá cảnh).
3. Đối với các chuyến bay quốc tế/khu vực đến quốc tế/khu vực (Quyền tự do thứ sáu) có thời gian quá cảnh từ 30 giờ (bao gồm) đến 144 giờ (bao gồm), hành khách phải tham khảo và làm thủ tục tại Quầy dịch vụ quá cảnh của China Southern Airlines tại sân bay.
4. Hành khách quá cảnh tại Trịnh Châu có thể gọi đến Đường dây nóng Quá cảnh Sân bay Trịnh Châu theo số 0371-58517615 một ngày trước chuyến bay để tìm hiểu và đặt thủ tục quá cảnh. Hành khách đoàn vui lòng đặt chỗ trước 48 giờ. (Giờ phục vụ của đường dây nóng: 08:00-22:00 giờ Bắc Kinh)
5. Tại các thành phố khác, hành khách đáp ứng tiêu chuẩn chỗ ở có thể đến quầy dịch vụ trung chuyển của China Southern Airlines tại sân bay để được tư vấn và nhân viên tại chỗ sẽ hỗ trợ sắp xếp chỗ ở.
6. Quầy của China Southern Airlines
Sân bay | Vị trí quầy |
|---|---|
Quảng Châu Bạch Vân Sân bay quốc tế | Cổng 50 tại tầng 1 lối ra đến quốc nội của nhà ga T2, quầy lưu trú chuyển tiếp |
Urumqi Tianshan Sân bay quốc tế | Quầy dịch vụ toàn diện tại Trung tâm vận tải mặt đất khu vực nhà ga phía Bắc |
Thẩm Dương Tiên Đào Sân bay quốc tế | Bên cạnh Sảnh đến Quốc tế/Nội địa, Tầng 1, Nhà ga số 3 |
Bắc Kinh Đại Hưng Sân bay quốc tế | Khu vực quá cảnh nội địa: Quầy quá cảnh ở giữa sảnh AB trong khu vực luồng nội địa hỗn hợp. |
Thâm Quyến Bảo An Sân bay quốc tế | Nội địa-Quốc tế/Khu vực: Nhà ga T3, Tầng 2, Quầy chuyển tiếp 320 tại Tầng đến Quốc tế/Khu vực-Nội địa, Quốc tế/Khu vực -Quốc tế/Khu vực: Điện thoại 0755-23453736 |
Đại Liên Chu Thủy Tử Sân bay quốc tế | Quầy quá cảnh bên cạnh Khu vực ra vào nội địa B ở tầng 1 (trước 6:00 chiều giờ Bắc Kinh) hoặc Khu vực ra vào nội địa A (sau 6:00 chiều giờ Bắc Kinh) |
Vũ Hán Thiên Hà Sân bay quốc tế | Quầy đảo 01, Tầng 4, Tầng khởi hành nội địa |
Hoàng Hoa Trường Sa Sân bay quốc tế | Tầng đến, Cổng 5, Nhà ga T2 |
Zhengzhou Xinzheng Sân bay quốc tế | Bên cạnh Vòng xoay đến quốc tế / Trung tâm chuyển tiếp tầng đến nội địa Đường dây nóng đưa đón sân bay Trịnh Châu: 0371-58517615 (Giờ phục vụ: 08:00-22:00 Giờ Bắc Kinh. Hành khách cá nhân phải đặt chỗ qua điện thoại trước một ngày, trong khi hành khách theo nhóm phải đặt chỗ trước 48 giờ) |
CSN sẽ không cung cấp dịch vụ chỗ ở quá cảnh miễn phí cho hành khách không tuân theo trình tự chuyến bay ghi trên vé hoặc quyết định dừng chuyến bay hoặc yêu cầu hoàn tiền vì lý do cá nhân và sẽ không áp dụng các khoản hoàn tiền bổ sung (trừ hành khách quá cảnh đã làm thủ tục nhưng không tham gia các chặng bay tiếp theo).
Hành khách đã đặt dịch vụ lưu trú quá cảnh, nếu chuyến bay quá cảnh của quý khách thay đổi (ví dụ như thay đổi ngày, giờ, hạng, hành trình hoặc số hiệu chuyến bay), dù tự nguyện hay bắt buộc, đơn hàng của quý khách sẽ bị hủy. Vui lòng xác nhận tính hợp lệ của đơn hàng. Nếu đơn hàng của quý khách đã bị hủy và việc thay đổi chuyến bay vẫn đáp ứng các điều kiện đặt chỗ của sản phẩm, vui lòng đặt lại sản phẩm trong khung thời gian đặt chỗ. Sản phẩm chỉ có thể được sử dụng sau khi đặt lại thành công. Nếu đơn hàng của quý khách đã bị hủy và việc thay đổi chuyến bay không đáp ứng các điều kiện đặt chỗ của sản phẩm, quý khách sẽ không thể đặt lại và tiếp tục sử dụng sản phẩm này.
Hành khách có thể tự hủy đặt phòng trực tuyến trước khi khởi hành nếu họ không cần dịch vụ này.
Chỉ được phép thay đổi đối với các đặt chỗ trước được thực hiện trực tuyến; hành khách có thể đặt lại sau khi hủy đơn hàng ban đầu. Sau khi xác nhận, đơn hàng dịch vụ tại quầy không thể thay đổi.
Sau khi thanh toán khoản chênh lệch để nâng cấp, hành khách có thể chọn ở một mình trong một phòng đơn.
Do tình trạng phòng khách sạn khác nhau nên tình hình cụ thể có thể được giải quyết thông qua yêu cầu trực tuyến.
Hành khách có thể đặt dịch vụ nâng cấp trả phí thông qua các kênh sau:
• Trang web chính thức của China Southern Airlines (Dịch vụ trực tuyến>Dịch vụ lưu trú chuyển tiếp)
• Ứng dụng China Southern Airlines (Dịch vụ lưu trú chuyển tiếp)
• Chương trình nhỏ WeChat của China Southern Airlines (Trang chủ > Xem thêm > Đặt chỗ > Chỗ ở quá cảnh)
Chọn tùy chọn “Nâng cấp lên phòng đơn” khi đặt phòng.
Số tiền thay đổi tùy theo khách sạn và loại phòng:
• Thanh toán trực tuyến: Số tiền cụ thể sẽ tùy thuộc vào hệ thống hiển thị tại thời điểm đặt chỗ.
• Thanh toán ngoại tuyến: Phải được thực hiện tại quầy lễ tân khách sạn. Do chính sách vận hành của khách sạn, giá tại quầy có thể thay đổi và số tiền cụ thể sẽ phụ thuộc vào chi phí thực tế của khách sạn.
Quầy dịch vụ lưu trú quá cảnh tại sân bay chỉ cung cấp dịch vụ tư vấn và sắp xếp tại chỗ và không xử lý các giao dịch thanh toán chênh lệch.
Đối với các đơn đặt phòng khách sạn thanh toán trực tuyến, hóa đơn do China Southern Airlines xuất và chỉ hỗ trợ hóa đơn chung có tên hạng mục là "Dịch vụ lưu trú tại khách sạn quá cảnh". Sau khi làm thủ tục trả phòng, hành khách có thể yêu cầu xuất hóa đơn thông qua Ứng dụng China Southern Airlines - Nền tảng Hóa đơn Điện tử. Đối với các đơn đặt phòng khách sạn thanh toán tại quầy lễ tân, hóa đơn do khách sạn xuất.
Việc thanh toán chênh lệch và nâng hạng phải được hoàn tất trước khi khởi hành chặng bay đầu tiên. Chức năng này sẽ bị vô hiệu hóa sau khi chuyến bay cất cánh.
Sau khi đặt vé thành công, hành khách sẽ nhận được tin nhắn thông báo.
• Sau khi đặt chỗ thành công, hành khách có thể hủy lệnh thanh toán chênh lệch và được hoàn lại toàn bộ tiền, nhưng phải thực hiện trước khi khởi hành chặng bay đầu tiên.
• Chức năng hủy sẽ bị vô hiệu hóa sau khi chuyến bay cất cánh.
• Để hủy đơn hàng, hãy làm theo các bước sau trong ứng dụng CSN: Tôi > Tất cả đơn hàng > Lọc đơn hàng chỗ ở quá cảnh > Chọn đơn hàng > Nhấp để hủy.
• Nếu hành khách không làm thủ tục, hệ thống sẽ tự động hoàn tiền và tiền sẽ được trả về tài khoản thanh toán ban đầu trong vòng 7 ngày làm việc.
Trong trường hợp chuyến bay bị hoãn trên diện rộng, phòng khách sạn không đủ chỗ hoặc các trường hợp đặc biệt khác, hành khách có thể bị hạ hạng không tự nguyện. Khoản thanh toán sẽ được hoàn trả vào tài khoản thanh toán ban đầu trong vòng 7 ngày làm việc.
1. Hành khách quá cảnh qua Quảng Châu, Bắc Kinh, Thâm Quyến, Urumqi và Thẩm Dương được khuyến khích đặt chỗ trực tuyến trước để tránh xếp hàng dài vào ngày đến và tiết kiệm thời gian quý báu của quý khách. Nếu không đặt chỗ trực tuyến, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ tại chỗ.
2. Nếu bạn gặp sự cố khi đặt vé trực tuyến, bạn có thể đến quầy dịch vụ chỗ ở quá cảnh của CSN vào ngày bay, nơi chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn sắp xếp chỗ ở cần thiết để đảm bảo bạn có một chuyến đi thoải mái và không phải lo lắng.
3. Trẻ em dưới 12 tuổi phải đi cùng người giám hộ hoặc người lớn được người giám hộ chỉ định để sắp xếp chỗ ở. Trẻ sơ sinh không thể đặt dịch vụ chỗ ở quá cảnh nhưng có thể ở chung phòng với hành khách người lớn. Nếu có trẻ em dưới 18 tuổi ở một mình tại khách sạn, vui lòng xác nhận trước chính sách chỗ ở dành cho trẻ em với khách sạn. Các chính sách cụ thể sẽ tùy thuộc vào yêu cầu của khách sạn. CSN sẽ không chịu trách nhiệm nếu quý khách bị từ chối chỗ ở do không tuân thủ các chính sách chỗ ở dành cho trẻ em có liên quan.
4. Hành khách quá cảnh đi cùng nhau nhưng khác hạng: Hành khách hạng cao hơn có thể mời một hành khách hạng thấp hơn ở chung một phòng tiêu chuẩn theo tiêu chuẩn chỗ ở của hạng đó, hoặc nếu cần, có thể mời nhiều hơn một hành khách hạng thấp hơn ở chung một phòng tiêu chuẩn, và các yêu cầu cụ thể về chỗ ở sẽ tuân theo quy định của khách sạn. Mọi chi phí phát sinh liên quan sẽ do hành khách chi trả.
5. Nếu một VIP đi cùng với nhân viên đi kèm không cùng hạng khách sạn, VIP có thể mời một nhân viên đi kèm ở lại khách sạn cùng hạng, trong khi những nhân viên đi kèm khác sẽ ở tại khách sạn tương ứng với hạng vé thực tế của họ.
6. Các tiêu chuẩn này không áp dụng cho nhân viên CSN và vé doanh nghiệp, bất kể chỗ ngồi đã được xác nhận hay chưa.
7. Do các yếu tố như thay đổi trong quan hệ đối tác khách sạn hoặc điều chỉnh chính sách sản phẩm chỗ ở quá cảnh của CSN, việc sắp xếp chỗ ở thực tế sẽ tuân theo các thỏa thuận tại chỗ.
8. Nếu chính sách chỗ ở miễn phí tại địa phương được cung cấp ở một địa điểm cụ thể, chúng sẽ tuân theo các tiêu chuẩn dịch vụ được công bố cho từng trung tâm trung chuyển.
9. Tất cả các khách sạn quá cảnh đều nằm ngoài khu vực kiểm soát hành khách. Nếu hành khách không thể nhập cảnh vì lý do cá nhân hoặc gặp vấn đề với hải quan, dịch vụ lưu trú quá cảnh tương ứng sẽ không được cung cấp.
10. Giờ nhận phòng và trả phòng khách sạn tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của khách sạn. Hành khách cần giường phụ phải thanh toán trực tiếp phí giường phụ cho khách sạn. CSN không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ của nhà cung cấp.
11. Trong trường hợp chuyến bay bị hoãn trên diện rộng, hết phòng khách sạn hoặc các trường hợp đặc biệt khác, hành khách có thể được sắp xếp ở tại nơi lưu trú đã được hạ cấp và bất kỳ khoản chênh lệch giá nào phát sinh do đó sẽ không được hoàn lại.
Website: https://bayouticket.com
Hotline VN: 0813277777
Hotline US : (714)333-1441
