Hành lý miễn cước là hành lý mà mỗi hành khách (ngoại trừ em bé dưới 2 tuổi) được quyền mang theo và không phải trả phí. Trọng lượng hành lý miễn cước cho từng hạng vé của Bamboo Airways được quy định như sau:
- Mỗi kiện hành lý ký gửi có trọng lượng tối đa là 32kg (70lb) và/hoặc tổng kích thước ba chiều tối đa (dài + rộng + cao) không được vượt quá 203 cm. Nếu mỗi kiện hành lý vượt quá tiêu chuẩn nêu trên (về trọng lượng hoặc tổng kích thước 3 chiều), hành khách sẽ được yêu cầu đóng gói lại hành lý hoặc được yêu cầu gửi theo đường hàng hóa.
- Mỗi hành khách trên một chuyến bay được ký gửi hành lý miễn cước không quá 03 kiện đối với hạng vé Business và 02 kiện đối với hạng vé Economy, được đóng theo đúng quy cách với tổng trọng lượng không vượt quá tiêu chuẩn hành lý của hạng vé hành khách đã mua.
- Trường hợp phần trọng lượng hoặc số kiện hành lý vượt quá quy định, hành khách phải thực hiện việc đóng lại hành lý. Bamboo Airways chỉ chấp nhận vận chuyển khi hành lý ký gửi đã được đóng đúng quy định.
Ngoài hành lý ký gửi miễn cước cho từng hạng vé theo quy định, hành khách có thể được ký gửi miễn phí 01 bộ dụng cụ chơi gôn hoặc dụng cụ thể thao đảm bảo tiêu chuẩn về trọng lượng và kích thước hành lý. Tham khao chi tiết.
Để đảm bảo an ninh hành lý ký gửi của chính mình, hành khách vui lòng thực hiện đúng quy định về đóng gói hành lý ký gửi như sau:
Hành lý phải ở trong tình trạng nguyên vẹn, không bị hư hại, không bị biến dạng.
Bề mặt bên ngoài của hành lý phải không bị rách, bục hoặc thủng.
Hành lý không được nhồi nhét quá chật dẫn đến nguy cơ bị rách trong khi vận chuyển.
Đối với hành lý có khóa kéo, các khóa phải được đóng lại, tay cầm phải được xếp gọn gàng.
Đối với hành lý có dây, dây phải được buộc gọn gàng để giảm thiểu khả năng dây bị vướng và mắc vào băng chuyền, gây rách và hư hỏng hành lý trong quá trình vận chuyển.
Nếu hành lý là vali, nên sử dụng dịch vụ bọc vali hoặc bọc nhựa tại sân bay để hạn chế trầy xước.
Hành lý cần được buộc thẻ tên (thẻ nhận dạng) với đầy đủ họ tên, số hiệu chuyến bay và số điện thoại của hành khách.
Chặng bay nội địa Việt Nam
