SKYPASS của Korean Air đã giành giải Nhất ở hạng mục Thành viên Hãng hàng không tại 'Giải thưởng Dịch vụ Quốc gia năm 2026'.
Lễ trao giải thưởng cống hiến quốc gia, do Viện Chính sách Công nghiệp tổ chức và được tài trợ bởi Bộ Thương mại, Công nghiệp và Năng lượng, Bộ Doanh nghiệp vừa và nhỏ và Khởi nghiệp, báo Dong-A Ilbo và Trường Cao học Seoul (aSSIST), đã diễn ra vào sáng ngày 24 tại tòa nhà L Tower ở quận Seocho, Seoul.
Với giải thưởng này, Korean Air SkyPass đã được công nhận là chương trình thành viên hàng không được người tiêu dùng yêu thích nhất trong bốn năm liên tiếp, bắt đầu từ năm 2023. SkyPass nhận được điểm cao trong các hạng mục dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng nhờ các chính sách hoạt động ưu tiên sự tiện lợi cho khách hàng, bao gồm các dịch vụ cao cấp dành cho các hạng thành viên ưu tú, đảm bảo nhiều lựa chọn quy đổi dặm bay và các chương trình khuyến mãi hợp lý, cũng như dịch vụ thanh toán kết hợp dặm bay.
SkyPass là chương trình hội viên (chương trình khách hàng thường xuyên) của Korean Air, kỷ niệm 42 năm thành lập năm nay. Hội viên SkyPass tích lũy dặm bay bằng cách sử dụng dịch vụ của Korean Air và các đối tác, và nhận được các cấp bậc hội viên cao cấp dựa trên số dặm tích lũy. Hội viên cao cấp được hưởng nhiều ưu đãi đặc biệt từ Korean Air và các hãng hàng không thuộc SkyTeam, liên minh mà Korean Air là thành viên. Dặm bay tích lũy của Korean Air có thể được sử dụng để mua vé máy bay (vé thưởng, nâng hạng ghế thưởng và chương trình Cash & Miles), vào các phòng chờ Prestige Lounge do Korean Air trực tiếp điều hành, đặt phòng khách sạn đối tác và mua các sản phẩm và phiếu giảm giá từ Mileage Mall.
Korean Air liên tục mở rộng phạm vi quy đổi dặm bay để nâng cao sự tiện lợi cho khách hàng. Một số ví dụ tiêu biểu bao gồm "Bonus Hot Pick", chương trình cung cấp giảm giá dặm bay cho khách hàng mua vé thưởng trên trang web hoặc ứng dụng di động của Korean Air, và "Cash & Miles", một dịch vụ thanh toán kết hợp dặm bay cho phép khách hàng thanh toán một phần giá vé bằng dặm bay khi mua vé thông thường. Bonus Hot Pick được coi là một ví dụ điển hình về dịch vụ hướng đến khách hàng, vì nó cho phép người dùng xem nhanh các tuyến bay đủ điều kiện mua vé thưởng. Cash & Miles cũng nhận được phản hồi tích cực từ người tiêu dùng vì nó cho phép sử dụng ngay cả một lượng dặm bay nhỏ.
Ngoài ra, khách hàng có thể mua nhiều mặt hàng lưu niệm của Korean Air bằng dặm bay tại "Mileage Mall" do Korean Air vận hành. Hãng hàng không này cũng tích cực mở rộng quan hệ đối tác tích lũy dặm bay trên nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm khách sạn, tour du lịch, tài chính, mua sắm và văn hóa, từ đó mở rộng sự lựa chọn cho khách hàng. Tính đến tháng 6 năm 2026, có 81 đối tác tích lũy dặm bay Korean Air và 35 đối tác đổi dặm bay, bao gồm Naver, Kyobo Book Centre và các cửa hàng miễn thuế trên chuyến bay. Menu "Tìm dặm bay ẩn" cũng luôn có sẵn để giúp khách hàng có nhiều số thành viên hoặc chưa cập nhật thông tin liên lạc trong thời gian dài có thể cập nhật thông tin cá nhân một cách thuận tiện hơn.
Một quan chức của Korean Air cho biết: “Chúng tôi dự định tiếp tục giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới cũng như thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau để khách hàng có thể sử dụng dặm tích lũy một cách thuận tiện.”
