Giới thiệu về dịch vụ Lựa chọn chỗ ngồi

Làm thế nào để chọn trước chỗ ngồi?

• Bạn có thể đặt mua Chỗ ngồi có tính phí trên trang web chính thức của China Airlines / Ứng dụng China Airlines (từ 360 ngày đến 50 giờ trước giờ khởi hành theo lịch trình chuyến bay) và Trung tâm dịch vụ khách hàng hoặc quầy bán vé của China Airlines trên toàn cầu.

• Việc lựa chọn chỗ ngồi cho một trong những hành khách đi cùng trẻ sơ sinh đã đặt trước nôi* , hoặc hành khách sử dụng xe lăn (Chỗ ngồi trên máy bay cho xe lăn, WCHC) có thể được miễn phí. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm dịch vụ khách hàng hoặc bất kỳ văn phòng chi nhánh ở địa phương nào của China Airlines. Chúng tôi rất vui lòng bố trí giúp bạn.
• 
  
  

  Dịch vụ Chỗ ngồi có tính phí trong chuyến bay: Phí và thông báo

  • Chuyến bay ngắn (1): Khoang hành khách Hạng Phổ Thông
  • Chuyến bay ngắn (2): Khoang hành khách Hạng Thương Gia / Hạng Phổ Thông Cao Cấp giảm giá bằng Hạng Phổ Thông
  • Chuyến bay dài (1): Khoang hành khách Hạng Phổ Thông
  • Chuyến bay dài (2): Khoang hành khách Hạng Phổ Thông Cao Cấp giảm giá bằng Hạng Phổ Thông

  Các tỉ lệ ở trên áp dụng cho lựa chọn chỗ ngồi mà China Airlines và Mandarin Airlines quy định có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Vui lòng tham khảo số tiền thanh toán thực tế tại thời điểm lựa chọn chỗ ngồi. Số tiền phải trả có thể khác nhau do biến động tiền tệ địa phương.

  Thay đổi và hoàn tiền

  • Không thể chuyển nhượng: Phí lựa chọn chỗ ngồi không thể chuyển nhượng được.

  • Thay đổi chỗ ngồi: Hành khách có thể tùy chọn thay đổi chỗ ngồi trong vòng 48 giờ trước khi chuyến bay khởi hành qua trang web chính thức và ứng dụng di động của China Airlines.

    • Nếu bạn có nhu cầu thay đổi chỗ ngồi trong những thời điểm khác, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng hoặc quầy văn phòng chi nhánh ở địa phương của chúng tôi, chúng tôi sẽ bố trí giúp bạn.
    • Nếu bạn đổi sang chỗ ngồi có tính phí khác trên cùng chuyến bay, vui lòng thanh toán cho lựa chọn chỗ ngồi mới trước và phí lựa chọn chỗ ngồi ban đầu sẽ được hoàn trả miễn phí cho bạn.
  • Thay đổi ngày khởi hành hoặc chuyến bay: Nếu muốn thay đổi ngày khởi hành hoặc chuyến bay, bạn sẽ phải thanh toán tiếp để chọn trước chỗ ngồi có tính phí tùy theo mức độ khả dụng của chuyến bay mới. Phí lựa chọn chỗ ngồi cho chuyến bay ban đầu có thể được hoàn trả miễn phí.
  • Hoàn vé: Phí lựa chọn chỗ ngồi sẽ không được hoàn lại, ngoại trừ “Lý do không tự nguyện” “Vé liên quan được hoàn trả” hoặc “Mua trùng lộ trình và thay đổi chỗ ngồi”

  Chính sách hoàn vé

  Điều khoản và điều kiện

  • Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ này, hành khách phải giữ vé hợp lệ do China Airlines (297) hoặc Mandarin Airlines (803) xuất và di chuyển bằng các chuyến bay do chính China Airlines (CI)/Mandarin Airlines (AE) vận hành, hoặc chuyến bay liên danh chỉ định do CI & AE vận hành.

  • Chỗ ngồi được lựa chọn trước tùy theo mức độ khả dụng tại thời điểm yêu cầu, bất kể đó là chỗ ngồi có tính phí hay không.

  • Hành khách có thể trả tiền để chọn chỗ ngồi ưa thích trong chuyến bay hoặc được sắp xếp chỗ ngồi miễn phí khi làm thủ tục lên máy bay trực tuyến, làm thủ tục lên máy bay trên thiết bị di động hoặc tại quầy làm thủ tục lên máy bay tại sân bay (Không khả dụng với Extra Comfort Seat). Tuy nhiên, việc các hành khách đi cùng nhau muốn ngồi cạnh/cùng nhau sẽ tùy thuộc vào mức độ khả dụng của chỗ ngồi.

  • Bạn sẽ phải hoàn tất thủ tục lên máy bay trong vòng 60 phút trước khi chuyến bay khởi hành, bất kể là chỗ ngồi mà bạn đã chọn có tính phí hay không. Không hoàn thành quá trình làm thủ tục lên máy bay đúng giờ sẽ dẫn đến việc lựa chọn trước chỗ ngồi của bạn sẽ bị hủy. Và phí lựa chọn chỗ ngồi trả trước sẽ không được hoàn lại.

  • Để tuân thủ Quy định hàng không dân dụng và đảm bảo an toàn hàng không, hành khách chọn ghế cạnh cửa thoát hiểm phải đọc kỹ “thông tin về ghế cạnh cửa thoát hiểm” của chúng tôi và đảm bảo rằng đã đồng ý và đáp ứng đủ điều kiện theo các điều khoản và điều kiện được nêu trong Quy định. Ngoài ra, hành khách phải lấy thẻ lên máy bay tại quầy làm thủ tục lên máy bay tại sân bay để được xác minh trực quan về việc tuân thủ quy định tương ứng. Nếu không đáp ứng được yêu cầu, hành khách này sẽ được chỉ định sang một chỗ ngồi khác và phí lựa chọn chỗ ngồi trả trước sẽ được hoàn lại.

  • China Airlines và Mandarin Airlines bảo lưu quyền chỉ định hoặc tái phân bổ chỗ ngồi tại thời điểm bất kỳ theo yêu cầu về hoạt động hoặc vì lý do an toàn.

  • Bạn chỉ có thể sử dụng chỗ ngồi có tính phí với vé liên quan và không thể chuyển nhượng cho hành khách hoặc chuyến bay khác.

  • Thời hạn mở bán sản phẩm Chỗ ngồi có tính phí như sau:

    • Standard Seat cho Hạng Phổ Thông Cao Cấp và Hạng Phổ Thông: Có thể đặt mua cho đến 48 giờ trước khi khởi hành.
    • Preferred Seat: Có thể đặt mua cho đến 48 giờ trước khi khởi hành.

    • Extra Comfort Seat: Không giới hạn (Có thể mua trong chuyến bay).*

  *Lưu ý: Các chuyến bay khởi hành từ Amsterdam / Trung Quốc (Ninh Ba, Vô Tích) đến Đài Bắc có thể mua Chỗ ngồi có tính phí trực tuyến cho đến 48 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Hành khách có thể sẽ phải mua Extra Comfort Seat từ tiếp viên hàng không trong chuyến bay khi tới thời gian mở bán trong vòng 48 giờ sau khi chuyến bay khởi hành.

  Lợi ích của Hội viên thường xuyên bay

  • Hội viên Paragon và Emerald được trao đặc quyền lựa chọn chỗ ngồi miễn phí, bao gồm cả 3 loại chỗ ngồi có tính phí: Standard, Preferred và Extra Comfort.

  • Hội viên Paragon có thể mời tối đa hai người đi cùng và hội viên Emerald có thể mời một người đi cùng để lựa chọn chỗ ngồi miễn phí. Hướng dẫn chi tiết như sau:

    • Hội viên Paragon có thể mời tối đa hai người đi cùng để được lựa chọn chỗ ngồi miễn phí cho chỗ ngồi Standard, Preferred và Extra Comfort.
    • Hội viên Emerald có thể mời một người đi cùng để được lựa chọn chỗ ngồi miễn phí cho chỗ ngồi Standard, Preferred.
    • Vui lòng liên hệ với các Tổng đài hoặc văn phòng chi nhánh của China Airlines để đăng ký từ ngày xuất vé tiếp theo. Trang web chính thức của China Airlines và các quầy vé tại sân bay, trên chuyến bay không có sẵn dịch vụ này.
    • Những người đi cùng phải có cùng hồ sơ đặt chỗ với hội viên Paragon và hội viên Emerald và vé phải được xuất cho cả hội viên và người đi cùng. Người đi cùng sở hữu vé đoàn (Hạng G) hoặc vé do các hãng hàng không khác xuất (ngoại trừ Mandarin Airlines) sẽ không đủ điều kiện để hưởng ưu đãi này.
    • Các hạn chế nêu trên sẽ không áp dụng cho người đi cùng có vé đủ điều kiện để chọn chỗ ngồi miễn phí hoặc nếu người đi cùng sẵn sàng chọn chỗ ngồi có tính phí.

  • Hiện tại, chúng tôi không hỗ trợ đổi Số dặm bay để mua Chỗ ngồi có tính phí.

  • Vé thưởng hoặc nâng hạng bằng số dặm bay và mã đặt vé (O/I) có thể chọn chỗ ngồi miễn phí, mã đặt vé (Z/X/P) có thể chọn chỗ ngồi “Standard” mà không phải trả thêm phí.

  • Cấp hội viên chương trình Dynasty Flyer tại thời điểm lựa chọn chỗ ngồi sẽ quyết định việc hành khách có cần trả phí lựa chọn chỗ ngồi hay không. Hội viên thẻ Dynasty/Gold đã trả phí lựa chọn chỗ ngồi, nhưng sau đó được nâng cấp thành hội viên Gold/Emerald trước khi khởi hành chuyến bay liên quan và có thể chọn chỗ ngồi miễn phí, thì hội viên có thể được hoàn lại đầy đủ phí cho chỗ ngồi có tính phí ban đầu. Vui lòng liên hệ với Tổng đài hoặc văn phòng chi nhánh của China Airlines để yêu cầu hoàn phí.

  • Sau khi mua vé, vui lòng truy cập “Quản lý đặt vé” để chọn chỗ ngồi của bạn. Bạn có thể lựa chọn chỗ ngồi nếu Làm thủ tục lên máy bay trực tuyến 48 giờ trước khi chuyến bay khởi hành.