Thú cưng đi cùng như chó, mèo, thỏ có thể được vận chuyển trên máy bay của Hãng Hàng Không STARLUX dưới dạng hành lý ký gửi ở khoang hành lý, với điều kiện:
Vật nuôi phải khỏe mạnh, không gây hại, sạch sẽ và không có mùi hôi.
Vật nuôi đang mang thai hoặc dưới mười (10) tuần tuổi sẽ không được phép vận chuyển.
Vật nuôi phải được nhốt trong lồng an toàn, không để xổ ra khỏi lồng hoặc cào cấu.
Các quy định về xuất nhập cảnh vật nuôi là khác nhau giữa các quốc gia hoặc giữa cơ quan quản lý sân bay nước sở tại.
Quy định về xuất nhập khẩu động vật sẽ khác nhau tùy theo quốc gia hoặc cơ quan quản lý sân bay địa phương. Trước khi khởi hành, vui lòng hiểu rõ các quy định và chuẩn bị các giấy tờ liên quan cho thú cưng của bạn, chẳng hạn như: giấy phép của quốc gia xuất cảnh/nhập cảnh/quá cảnh, tờ khai y tế và giấy chứng nhận tiêm chủng, v.v. Các quy định liên quan vẫn phải tuân thủ theo quy định chính thức của từng quốc gia/sân bay địa phương. STARLUX không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do từ chối nhập cảnh hoặc quá cảnh thú cưng/động vật đến các quốc gia khác.
STARLUX cho phép hành khách mang theo động vật hỗ trợ lên khoang hành khách mà không mất thêm chi phí nào nếu quy định nước sở tại ở điểm đến cho phép.
Hành khách đi du lịch cùng vật nuôi đến Hoa Kỳ, vui lòng tham khảo mục "Mang động vật vào Hoa Kỳ".
Theo thông báo của Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Hoa Kỳ (CDC), bắt đầu từ ngày 1 tháng 8 năm 2024, sẽ có các yêu cầu nhập cảnh mới đối với tất cả chó nhập cảnh vào Hoa Kỳ. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo trang web của CDC "Những điều chó của bạn cần để nhập cảnh vào Hoa Kỳ". Nếu bạn không hoàn thành các đơn đăng ký có liên quan và chuẩn bị các giấy tờ cần thiết trước chuyến bay, chó của bạn sẽ không được đi cùng bạn.
Vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của STARLUX hoặc gửi yêu cầu thông qua Biểu mẫu trên trang web của STARLUX ít nhất 24 giờ (1 ngày làm việc) trước khi chuyến bay khởi hành.
STARLUX sẽ không chấp nhận các loài chó mũi ngắn hoặc mèo sau đây, kể cả giống chó hoặc mèo lai, là loại vật nuôi cảnh (AVIH):
