Hôm nay, Star Alliance đã khánh thành phòng chờ của mình tại Sân bay Quốc tế Quảng Châu Bạch Vân (CAN), nằm trong Nhà ga số 3 mới khai trương. Việc khai trương này tiếp nối thành công của phòng chờ đầu tiên của Liên minh tại châu Á vào năm 2024, cũng tại Quảng Châu, và phản ánh sự phát triển không ngừng của sự hiện diện của Liên minh tại một trong những cửa ngõ quốc tế đang phát triển của khu vực.
Lễ khai trương diễn ra tại phòng chờ mới ở Nhà ga số 3 của Sân bay Quốc tế Quảng Châu Bạch Vân, do ông Ambar Franco, Phó Chủ tịch - Trải nghiệm Khách hàng của Star Alliance và ông Qi Yaoming, Phó Tổng Giám đốc Sân bay Quốc tế Quảng Châu Bạch Vân chủ trì, cùng với đại diện từ các hãng hàng không thành viên, đối tác sân bay và khách mời truyền thông.
Ông Ambar Franco, Phó Chủ tịch phụ trách Trải nghiệm Khách hàng của Star Alliance, cho biết: "Phòng chờ là một phần quan trọng trong trải nghiệm khách hàng dành cho hành khách của các hãng hàng không thành viên Star Alliance, hỗ trợ tầm nhìn của chúng tôi về những hành trình liền mạch và dễ dàng hơn. Khi Quảng Châu tiếp tục phát triển như một cửa ngõ quốc tế quan trọng ở Trung Quốc, không gian mới này phản ánh sự phát triển của dịch vụ phòng chờ của chúng tôi. Nó lớn hơn và tốt hơn, và sẽ mang lại sự thoải mái và tiện nghi được nâng cao cho khách hàng của các hãng hàng không thành viên Star Alliance."
Phòng chờ có diện tích khoảng 1.400 mét vuông với sức chứa khoảng 245 khách và nổi bật với khu vườn ngoài trời rộng 700 mét vuông, một không gian ngoài trời độc đáo hiếm thấy ở môi trường sân bay, mang đến cho hành khách một khung cảnh yên tĩnh để thư giãn trước chuyến đi. Mở cửa 24/24, phòng chờ được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của du khách quốc tế với nhiều lịch trình bay khác nhau, cung cấp một không gian yên tĩnh và thoải mái để nghỉ ngơi hoặc làm việc trước chuyến đi. Phòng chờ Star Alliance Quảng Châu sẽ chào đón hành khách hạng Nhất và hạng Thương gia, cũng như khách hàng có thẻ Star Alliance Gold trên các chuyến bay của các hãng hàng không thành viên, bất kể hạng ghế, khởi hành từ Nhà ga số 3 Sân bay Quốc tế Bạch Vân Quảng Châu.
Có 10 hãng hàng không thành viên của Star Alliance hoạt động tại Quảng Châu, bao gồm Air China, ANA, Asiana Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, THAI và Turkish Airlines, với tổng cộng 1.500 chuyến bay khởi hành hàng tuần đến 52 điểm đến tại 10 quốc gia.
Được thiết kế với sự hợp tác chặt chẽ với Sân bay Quốc tế Bạch Vân Quảng Châu, phòng chờ phản ánh các yếu tố văn hóa Lingnan và cảnh quan thiên nhiên của Quảng Châu, tạo nên một cảm giác mạnh mẽ về địa điểm. Trung tâm của phòng chờ là một tác phẩm điêu khắc lấy cảm hứng từ hoa bông gòn, biểu tượng của thành phố, được tái hiện thông qua thiết kế đương đại. Trải nghiệm trà đặc biệt càng làm nổi bật truyền thống địa phương, với các nghệ nhân trà hướng dẫn khách tham quan tìm hiểu về nghề làm trà và ý nghĩa văn hóa của trà.
Được vận hành bởi Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Thương gia Sân bay Quốc tế Bạch Vân Quảng Châu, phòng chờ Star Alliance đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm du lịch cho hành khách quốc tế, củng cố sự hợp tác chiến lược giữa hai đối tác.
"Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục tăng cường phối hợp chiến lược với Star Alliance và các hãng hàng không lớn, thực hiện hợp tác sâu rộng hơn trong việc mở rộng mạng lưới đường bay, tạo điều kiện thuận lợi cho việc quá cảnh và du lịch thông minh, để cùng nhau xây dựng một hệ sinh thái hàng không quốc tế tốt hơn", ông Qi Yaoming, Phó Tổng Giám đốc Sân bay Quốc tế Bạch Vân Quảng Châu cho biết.
Phòng chờ cung cấp nhiều không gian được thiết kế đáp ứng các nhu cầu khác nhau của hành khách, bao gồm khu vực nghỉ ngơi, buồng ngủ, phòng riêng, khu vực đọc sách và khu vực làm việc chuyên dụng. Chương trình ẩm thực, được phát triển với sự hợp tác của đội ngũ đầu bếp năm sao của khách sạn Pullman, bao gồm tuyển chọn các món ăn Trung Quốc và phương Tây tập trung vào sự tươi ngon và cân bằng, cùng với một loạt các tiện nghi được thiết kế để tăng cường sự thoải mái và tiện lợi trong suốt hành trình.
Hoạt động của phòng chờ đã được chuyển hoàn toàn từ Nhà ga số 1 sang phòng chờ mới tại Nhà ga số 3.
Giới thiệu về Star Alliance
Được thành lập vào năm 1997 với tư cách là liên minh hàng không toàn cầu thực sự đầu tiên, Star Alliance được xây dựng dựa trên giá trị khách hàng được định hướng bởi phạm vi toàn cầu, sự công nhận trên toàn thế giới và dịch vụ liền mạch. Ngày nay, được dẫn dắt bởi tầm nhìn về một thế giới kết nối dễ dàng, Star Alliance làm phong phú thêm trải nghiệm của khách hàng và củng cố lòng trung thành bằng cách tạo ra các giải pháp phù hợp, giúp các hãng hàng không thành viên phát huy tối đa khả năng của từng cá nhân.
Các hãng hàng không thành viên bao gồm: Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian Airlines, avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, ITA Airways, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Air Portugal, THAI, Turkish Airlines, United.
Star Alliance quy tụ 26 hãng hàng không hàng đầu thế giới, cung cấp cho hành khách khả năng tiếp cận liền mạch hơn 1.150 sân bay tại 190 quốc gia - bao phủ 90% thế giới. Các chuyến bay nối chuyến khác được cung cấp bởi đối tác kết nối của Star Alliance, Juneyao Airlines.
