Quy định về sắp xếp hành khách ngồi ở hàng ghế thoát hiểm

Ghế hàng thoát hiểm là ghế mà hành khách có thể tiếp cận trực tiếp lối ra mà không cần phải vượt qua chướng ngại vật, và là ghế từ lối ra đến lối đi gần nhất mà hành khách phải đi qua khi đến lối ra. Để đảm bảo an toàn vận hành, mỗi hành khách phải tuân thủ các quy định của Air China về ghế hàng thoát hiểm. Trong trường hợp sơ tán khẩn cấp, hành khách ngồi ở hàng thoát hiểm phải hành động như một người cứu hộ và hỗ trợ phi hành đoàn giúp đỡ các hành khách khác thoát ra ngoài.

1. Hạn chế đối với ghế ở hàng ghế thoát hiểm

Hành khách thuộc các trường hợp sau đây không được phép ngồi ở hàng ghế thoát hiểm:

(1) Hành khách dưới 15 tuổi, hành khách đi cùng trẻ sơ sinh (trẻ em), hành khách cao tuổi từ 65 tuổi trở lên, cũng như hành khách đang mang thai, ốm đau, bị thương hoặc khuyết tật.

(2) Hành khách cần thắt dây an toàn dài.

(3) Hành khách bị khiếm thị, khiếm thính hoặc khiếm khuyết khả năng giao tiếp.

(4) Hành khách không thể đọc và hiểu “Thẻ thông tin hành khách dành cho ghế hàng thoát hiểm”.

(5) Hành khách không hiểu được hướng dẫn của phi hành đoàn và các biển báo thoát hiểm khẩn cấp.

(6) Hành khách không có khả năng mở cửa thoát hiểm, đánh giá tình trạng của máng trượt thoát hiểm, vận hành máng trượt thoát hiểm và hướng dẫn người khác dọc theo các tuyến thoát hiểm đến lối thoát hiểm và máng trượt thoát hiểm.

(7) Những hành khách khác không thích hợp để ngồi ở hàng ghế thoát hiểm.

Để biết thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo "Thẻ thông tin hành khách dành cho ghế ở hàng ghế thoát hiểm".

2. Nghĩa vụ và quyền lợi của hành khách

3. Quyền của Air China

(1) Air China có quyền đánh giá xem hành khách có đáp ứng các yêu cầu của hành khách ngồi ghế thoát hiểm theo luật và quy định hàng không dân dụng hay không.

(2) Nếu quý khách không đáp ứng các yêu cầu của hành khách về chỗ ngồi ở hàng ghế thoát hiểm, Air China sẽ không thể sắp xếp cho quý khách ngồi ở hàng ghế thoát hiểm. Nếu quý khách đã chọn chỗ ngồi ở hàng ghế thoát hiểm, nhân viên có quyền đổi chỗ cho quý khách.

(3) Quyền từ chối vận chuyển

Air China có quyền từ chối vận chuyển trong trường hợp xảy ra các trường hợp sau:

A. Hành khách không có đủ chỗ ngồi ở hàng ghế thoát hiểm nhưng ghế duy nhất còn trống trên máy bay lại là ghế ở hàng ghế thoát hiểm.

B. Hành khách không có đủ khả năng ngồi ở hàng ghế thoát hiểm và không tuân theo hướng dẫn của phi hành đoàn hoặc nhân viên để thay đổi chỗ ngồi từ hàng ghế thoát hiểm.

• Website: https://bayouticket.com 

  Hotline VN:  0813277777

  Hotline US : (714)300-4575