Ghế hàng thoát hiểm là những ghế mà hành khách có thể trực tiếp ra cửa thoát hiểm mà không cần phải đi vòng qua chướng ngại vật, và là những ghế từ cửa thoát hiểm đến lối đi gần nhất mà hành khách phải đi qua khi đến cửa thoát hiểm. Để đảm bảo an toàn vận hành, mỗi hành khách phải tuân thủ các quy định của Air China về ghế hàng thoát hiểm. Trong trường hợp sơ tán khẩn cấp, hành khách ngồi ở hàng ghế thoát hiểm phải đóng vai trò là người cứu hộ và hỗ trợ phi hành đoàn giúp đỡ các hành khách khác thoát hiểm.
Hành khách thuộc các trường hợp sau đây không được phép ngồi ở hàng ghế thoát hiểm:
(1) Hành khách dưới 15 tuổi, hành khách đi cùng trẻ sơ sinh (trẻ em), hành khách cao tuổi từ 65 tuổi trở lên, cũng như hành khách đang mang thai, bị ốm, bị thương hoặc bị khuyết tật.
(2) Hành khách cần dây an toàn dài hơn.
(3) Hành khách bị suy giảm thị lực, thính lực hoặc khả năng giao tiếp.
(4) Hành khách không thể đọc và hiểu "Thẻ thông tin hành khách cho ghế hàng thoát hiểm".
(5) Hành khách không thể hiểu hướng dẫn của phi hành đoàn và các biển báo sơ tán khẩn cấp.
(6) Hành khách không thể mở cửa thoát hiểm, đánh giá tình trạng cầu trượt thoát hiểm, vận hành cầu trượt thoát hiểm và hướng dẫn những người khác dọc theo lối thoát hiểm đến cửa thoát hiểm và cầu trượt.
(7) Những hành khách khác không phù hợp để ngồi ở hàng ghế thoát hiểm.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo "Thẻ thông tin hành khách dành cho ghế hàng thoát hiểm".
(1) Air China có quyền đánh giá xem hành khách có đáp ứng các yêu cầu của hành khách ngồi hàng ghế thoát hiểm theo luật và quy định hàng không dân dụng hay không.
(2) Nếu quý khách không đáp ứng các yêu cầu của hành khách đối với ghế hàng thoát hiểm, Air China sẽ không thể xếp quý khách vào ghế hàng thoát hiểm. Nếu quý khách đã chọn ghế hàng thoát hiểm, nhân viên có quyền đổi chỗ ngồi cho quý khách.
(3) Quyền từ chối vận chuyển
Hãng hàng không Air China có quyền từ chối vận chuyển hành khách trong các trường hợp sau:
A. Một hành khách không có quyền đặt chỗ ở hàng ghế thoát hiểm nhưng trên máy bay chỉ còn duy nhất một chỗ ngồi ở hàng ghế thoát hiểm.
B. Hành khách không đủ điều kiện ngồi ở hàng ghế thoát hiểm và không tuân theo hướng dẫn của phi hành đoàn hoặc nhân viên về việc đổi chỗ ngồi.
