Thay đổi đặt chỗ

Điều kiện hợp lệ

Đối với tất cả các vé mua qua Cathay Pacific, có thể thực hiện thay đổi ngày và chuyến bay cho một hành trình liên quan đến cùng một tuyến bay.*

Đối với vé mua qua đại lý du lịch – vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để sắp xếp thay đổi của quý khách.

_{* Có thể không được phép đặt chỗ lại hoặc có thể phát sinh thêm phí. Theo quy định về giá vé đối với vé của quý khách.}

Cách thay đổi đặt chỗ

Nếu quý khách đặt chỗ qua Cathay Pacific – trên trang web, ứng dụng di động hoặc qua bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi – cách nhanh nhất để quý khách có thể thực hiện thay đổi đối với đặt chỗ là đăng nhập vào Quản lý Đặt chỗ. Quý khách có thể đặt lại chuyến bay bằng cách nhấp vào nút “Thay đổi hoặc hủy chuyến bay của quý khách”.

Nếu thực hiện thay đổi trực tuyến thì phải thay đổi ngày và/hoặc chuyến bay cho tất cả các hành khách trong cùng mã đặt chỗ.

Nếu hành trình có các chuyến bay nối chuyến với các hãng vận chuyển khác, quý khách cũng có thể thực hiện thay đổi đặt chỗ của mình.

Nếu quý khách đã đặt vé đổi thưởng, quý khách có thể thay đổi thời gian đi với khoản phí 50 USD hoặc 7.500 thông qua phần Quản lý Đặt chỗ trước ngày khởi hành ban đầu và ngày hết hạn vé. Phí dịch vụ đặt chỗ và xuất vé cũng sẽ áp dụng nếu quý khách thực hiện thay đổi qua các kênh khác.*

Nếu quý khách đã đặt chỗ qua đại lý du lịch, quý khách có thể thực hiện thay đổi đối với đặt chỗ bằng cách liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng với một khoản phí là 60 USD/470 HKD.

_{* Các thay đổi tùy thuộc vào tình trạng chỗ còn trống.}

Tôi có bị tính phí đặt chỗ lại không?

Phí đặt chỗ lại có thể được áp dụng tùy thuộc vào loại giá vé quý khách đã mua.

Quý khách cũng có thể phải thanh toán khoản chênh lệch giá vé* do thay đổi điều kiện giá vé, bao gồm:

• Thời gian lưu trú
• Tình trạng chỗ trống của hạng vé trong đặt chỗ ban đầu của quý khách
• Phụ phí áp dụng trong thời gian đi theo mùa và thời gian cao điểm vào ngày đặt chỗ lại

_{* Hành khách sẽ không được hoàn tiền vé trong trường hợp giảm giá vé, ngoại trừ ở một số thị trường nhất định}