THAI yêu cầu cha mẹ hoặc người giám hộ phải có mặt tại sân bay cùng trẻ em và ở lại đó cho đến khi chuyến bay khởi hành. Cha mẹ phải hoàn tất thủ tục làm thủ tục để THAI chấp nhận trẻ em lên máy bay. Nhân viên mặt đất tại sảnh khởi hành sẽ chuyển trẻ em đến tiếp viên hàng không để lên máy bay và trẻ em sẽ được chăm sóc chu đáo trong suốt chuyến bay.
Khi đến nơi, nhân viên mặt đất của THAI sẽ đi cùng trẻ em từ máy bay đến nơi trong suốt quá trình làm thủ tục đến nơi cho đến khi gặp phụ huynh hoặc người giám hộ được chỉ định. Phụ huynh hoặc người giám hộ phải tự giới thiệu để đón trẻ. Sự an toàn và sức khỏe của trẻ em là điều quan trọng nhất. THAI đảm bảo trẻ em sẽ đến nơi an toàn và được bàn giao đúng quy định.
Người đi cùng trẻ em có thể là thành viên gia đình, người giám hộ hoặc người được chỉ định khác. Tuy nhiên, nếu trẻ em đi một mình, cha mẹ phải đăng ký Dịch vụ Trẻ em Không có Người đi kèm với THAI.
Phụ huynh của trẻ em từ 5-11 tuổi đi máy bay hạng phổ thông không có người đi kèm phải liên hệ với THAI (phòng vé và đặt vé của THAI) để được cung cấp dịch vụ dành cho trẻ em đi máy bay không có người đi kèm.
Dịch vụ Trẻ em đi một mình trên hạng thương gia/hạng nhất chỉ dành cho trẻ em từ 8-11 tuổi.
Xin lưu ý rằng dịch vụ này là tùy chọn cho trẻ em từ 12-17 tuổi.
- THAI không chấp nhận trẻ em đi một mình trên bất kỳ hành trình nào, bao gồm cả hành trình trung chuyển giữa sân bay Suvarnabhumi và Don Muang.
- THAI sẽ không chấp nhận trẻ em đi một mình có chặng dừng qua đêm, chuyển tuyến hoặc quá cảnh quá 6 giờ trừ khi có sự sắp xếp hỗ trợ trẻ em tại điểm chuyển tuyến.
- Nếu trẻ em đi máy bay của các hãng hàng không khác, các quy định có thể được áp dụng khác nhau. Độ tuổi tối đa cho trẻ em đi một mình trên các hãng hàng không khác nhau có thể khác nhau, vì vậy bạn nên tham khảo ý kiến của hãng hàng không liên quan.
- Trẻ em không có người đi kèm không được phép mang theo vật nuôi khi đi du lịch.
- Điều quan trọng là phải kiểm tra xem mọi thủ tục xin thị thực và các thủ tục khác đã được hoàn tất chưa.
- Một số quốc gia có thể yêu cầu thêm tài liệu, ví dụ, trẻ vị thành niên mang quốc tịch khác khi đi du lịch đến Philippines phải có giấy miễn trừ do Đại sứ quán Philippines cấp.
